AeroGuest

Die Integration von AeroGuest und Sweeply überträgt Anreisen und Abreisen der Gäste aus AeroGuest in Sweeply, sodass Housekeeping- und Serviceteams wissen, wer ein- und auscheckt, und die Zimmer rechtzeitig vorbereiten können. AeroGuest gestaltet die digitale Guest Journey. Sweeply ist die Software für den Hotelbetrieb, die diese Informationen auf Basis deines PMS in koordinierte Arbeit im Haus verwandelt.

So arbeiten AeroGuest und Sweeply zusammen

Wenn ein Gast seinen digitalen Aufenthalt in AeroGuest durchläuft, muss die operative Seite Schritt halten. Genau diese Lücke soll die Verbindung schließen:

• Anreisen und Abreisen aus AeroGuest fließen in die operativen Abläufe von Sweeply ein, sodass Teams sehen, wer ankommt und wer abreist.

• Zimmerbereitschaft: Das Housekeeping kann Zimmer für ankommende Gäste priorisieren und Zimmer nach dem Check-out herrichten.

• Übergabe zwischen Teams: Guest-Experience-Mitarbeitende und die Teams im Haus arbeiten mit demselben Tagesbild.

Sweeply unterhält außerdem eine eigene 2-Wege-Synchronisation mit deinem PMS, die in jedem Modul enthalten ist. Welche Datenpunkte genau mit AeroGuest ausgetauscht werden, stimmst du bei der Einrichtung mit unserem Team ab.

Für Hotels mit digitalem Check-in ist das vor allem zu Beginn und am Ende des Tages wichtig: Das Housekeeping sieht, welche Zimmer zuerst gebraucht werden, und die Housekeeping-Leitung kann nach den tatsächlichen Gästebewegungen planen statt nach einer morgens ausgedruckten Liste.

Was deine Teams davon haben

• Housekeeping: ein täglicher Reinigungsplan, der Anreisen und Abreisen berücksichtigt, mit Aufgaben, die den Housekeepern auf dem Smartphone zugewiesen werden.

• Instandhaltung: Probleme werden für ein Zimmer erfasst, zugewiesen und nachverfolgt, damit Zimmer bei Ankunft des Gastes bereit sind.

• Guest Connect: die eigene Gästeseite von Sweeply, über die Gäste das Housekeeping an- oder abbestellen und Service- sowie Instandhaltungsanfragen an Sweeply senden können.

• Deine Mitarbeitenden können in über 30 Sprachen arbeiten, und Sweeply übersetzt Texte von Kolleginnen und Kollegen, sodass Anweisungen und Notizen von allen in der Schicht verstanden werden.

Die KI-Agenten von Sweeply, etwa Tracey für Reservierungsbemerkungen und Roomey für die Zimmerzuteilung, arbeiten mit PMS-Daten und sind als separates Modul erhältlich.

Über AeroGuest

AeroGuest ist eine gästeorientierte Plattform für die Hotellerie, die Betrieben hilft, reibungslosere digitale Aufenthalte zu bieten. In Verbindung mit Sweeply bringt AeroGuest Informationen zu Anreisen und Abreisen in die operativen Abläufe, damit Teams Zimmer vorbereiten, Aufgaben koordinieren und jedem Aufenthalt einen Schritt voraus sein können.

So verbindest du AeroGuest mit Sweeply

Sweeply unterstützt dich beim Verbinden deines AeroGuest-Hauses und bestätigt die Angaben, die für eine reibungslose Übergabe nötig sind:

1. Vereinbare ein Gespräch mit dem Sweeply-Team und teile uns mit, dass du AeroGuest nutzt.

2. Wir bestätigen die Angaben zu deinem Haus und wie Informationen zu Anreisen und Abreisen in Sweeply erscheinen sollen.

3. Nach dem Verbinden arbeiten deine Teams in Sweeply und haben die Informationen aus AeroGuest im Blick.

Häufig gestellte Fragen

Ersetzt AeroGuest mein PMS in Sweeply?

Nein. Sweeply verbindet sich für Zimmer und Buchungen mit deinem PMS. AeroGuest ergänzt dies um Informationen zur Guest Journey.

Brauche ich Guest Connect noch, wenn ich AeroGuest nutze?

Beide erfüllen unterschiedliche Zwecke. AeroGuest steuert die digitale Guest Journey, während Guest Connect die Sweeply-Seite ist, auf der Gäste ihre Housekeeping-Präferenzen verwalten und Anfragen direkt an Sweeply senden. Unser Team hilft dir bei der Entscheidung, was zu dir passt.

Wie wird Sweeply berechnet?

Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes genutzte Modul berechnet, nicht verkaufbare Flächen wie Back-of-House-Bereiche sind kostenlos. Die 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Modul enthalten. Details findest du auf unserer Preisseite.

Sprich mit unserem Vertriebsteam

Wenn du AeroGuest nutzt und Anreisen und Abreisen direkt zu vorbereiteten Zimmern führen sollen, vereinbare ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.