HotelTime

A integração de housekeeping do HotelTime PMS liga o HotelTime ao Sweeply através da Orea, para que as reservas, os check-ins e as saídas orientem o housekeeping, a manutenção e os pedidos dos hóspedes. O HotelTime continua a ser o seu PMS e o Sweeply é a camada operacional que as suas equipas usam no terreno.

O que é sincronizado entre o HotelTime e o Sweeply

• Os quartos são criados no Sweeply a partir da sua lista de quartos do HotelTime.

• As reservas, alterações e cancelamentos chegam ao Sweeply à medida que a Orea os envia.

• Os check-ins e as saídas são registados quando o HotelTime os comunica.

• Os períodos fora de serviço e fora de venda aparecem nos quartos afetados.

As atualizações de estado dos quartos do Sweeply para o HotelTime ainda não fazem parte da integração, pelo que os estados de limpeza são mantidos no Sweeply.

O que as suas equipas ganham

• Housekeeping: o Sweeply Housekeeping cria o quadro de limpezas de cada dia a partir das reservas do HotelTime, para que os supervisores possam atribuir quartos e as empregadas de andares atualizem os estados nos telemóveis. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.

• Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.

• Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.

• Agentes de IA: os Sweeply AI Agents incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do HotelTime.

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, e os espaços não vendáveis são gratuitos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com HotelTime.

Sobre o HotelTime

A HotelTime Solutions disponibiliza software na cloud para hotéis, restaurantes, spas e gestão de eventos, incluindo o HotelTime PMS.

Como ligar o HotelTime ao Sweeply

1. Peça à Orea o seu URL base da Orea, o ID do seu hotel no HotelTime (dois números separados por um ponto) e o seu nome de utilizador e palavra-passe da Orea.

2. Abra a página de registo do HotelTime no Sweeply e crie a sua conta.

3. Introduza o URL base da Orea, o ID do hotel, o nome de utilizador e a palavra-passe e selecione «Continuar». O Sweeply verifica os dados antes de configurar o seu hotel.

4. O Sweeply cria os seus quartos a partir da sua lista de quartos do HotelTime, o que pode demorar alguns minutos.

Perguntas frequentes

Tenho de substituir o HotelTime?

Não. O Sweeply funciona sobre o HotelTime, não em vez dele. O HotelTime continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes.

Quanto tempo demora a configuração?

Assim que a Orea lhe fornecer os dados de ligação, o Sweeply cria os seus quartos em poucos minutos e as reservas começam a chegar. A formação da sua equipa demora um a dois dias.

O Sweeply atualiza o estado dos quartos no HotelTime?

Ainda não. As reservas, os check-ins, as saídas e os bloqueios de quartos passam do HotelTime para o Sweeply, e os estados de limpeza são mantidos no Sweeply.

Fale com a nossa equipa comercial

Se o seu hotel com HotelTime pretende que o housekeeping e a manutenção funcionem a partir de dados do PMS em tempo real, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.