A estadia perfeita com a Visbook & KEA

Nesta sessão, a Keahotels partilha a história por trás da transformação do seu serviço de limpeza e governança: como eram as operações diárias anteriormente, onde surgiam os maiores desafios, o que levou a equipa a mudar e o que aconteceu quando a governança e a receção começaram a trabalhar com a mesma informação em tempo real.

Juntamente com a VISIT e a Sweeply, vamos entrar nos bastidores desta jornada, desde manhãs agitadas e coordenação manual até a um planeamento mais inteligente, melhor colaboração e uma base mais sólida para a experiência dos hóspedes.

O que vai aprender

Automatizar o planeamento diário de limpeza e governança. Como as tarefas e os turnos podem ser gerados com antecedência a partir dos dados das reservas, poupando horas de trabalho manual.

Como a colaboração em tempo real melhora as operações hoteleiras. O que muda quando a receção e a governança trabalham a partir do mesmo estado dos quartos em tempo real.

Prestar um serviço adaptado a cada estadia. Como os hotéis definem níveis de serviço por tipo de hóspede, tipologia de quarto e duração da estadia, aplicando-os automaticamente em cada reserva.

Por onde começou a Keahotels. Os desafios operacionais por trás da decisão de repensar a gestão do serviço de limpeza e do estado dos quartos.

O que mudou na Keahotels. Os resultados e as aprendizagens para qualquer hotel que esteja a ponderar dar o mesmo passo.

A quem se destina

Diretores-gerais e diretores de operações hoteleiras

Governantes(as) gerais e supervisores(as) de andares

Chefes de receção

Proprietários de hotéis e grupos hoteleiros que procuram modernizar as suas operações

Não pode assistir? Inscreva-se mesmo assim e nós enviaremos a gravação após a sessão.