Guestline

Guestline-integrasjonen for housekeeping kobler Guestline PMS-et ditt til Sweeply, slik at rom, bookinger og gjestenes bookingnotater styrer housekeeping, vedlikehold og gjesteforespørsler, og inspiserte rom rapporteres tilbake til Guestline. Guestline forblir PMS-et ditt, og Sweeply er det operative laget teamene dine jobber i. Tilkoblingen bruker påloggingsdetaljer for webtjenesten som Guestline utsteder for hotellet ditt.

Dette synkroniseres mellom Guestline og Sweeply

• Rom og bookinger holdes synkronisert med housekeepingtavlen din.

• Gjestenes bookingnotater fra Guestline vises i Sweeply.

• Status for rominspeksjon sendes tilbake til Guestline når et rom er inspisert i Sweeply.

• Romkategorier synkroniseres, og du kan bruke dem når du setter opp rengjøringsregler.

Housekeepingkodene i Guestline konfigureres per hotell, så vi kobler kodene dine til Sweeplys rengjøringsstatuser under oppsettet. Slik viser rom som er rengjort i Sweeply, riktig status i Guestline.

Dette får teamene dine

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping viser avreiser fra Guestline idet de skjer, slik at arbeidsledere kan fordele rom i sanntid i stedet for å koordinere via telefon eller walkie-talkie. Romassistentene jobber i en mobilapp på 30+ språk, og tekst skrevet av kolleger oversettes til hver enkelts språk.

• Vedlikehold: med Sweeply Maintenance kan alle i teamet melde en feil fra rommet, legge til et bilde og sende den til riktig person, slik at reparasjoner følges opp i stedet for å bli formidlet videre på telefon eller papir.

• Resepsjon og gjesteforespørsler: resepsjonen ser rengjøringsfremdriften for hvert rom i sanntid, og med Guest Connect kan gjestene sende serviceforespørsler til housekeeping og melde vedlikeholdsproblemer fra sin Guest Page, og disse kommer inn i Sweeply som oppgaver.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter omfatter Tracey, som leser reservasjonsmerknader og notater og gjør dem om til oppgaver med 99,7 % nøyaktighet, og Roomey, som fordeler rom ved å prøve 20 000 kombinasjoner. Teamet vårt bekrefter hvilke agentfunksjoner som gjelder for Guestline-oppsettet ditt.

Sweeply prises per salgbart rom per måned for hver modul, ikke-salgbare arealer er gratis, og toveis PMS-synkronisering er inkludert i alle moduler. Se priser for hvordan det gjelder for Guestline-hotellet ditt.

Om Guestline

Guestline, en del av Access Group, leverer skybasert PMS, distribusjon, betalinger og digital gjesteregistrering til tusenvis av hoteller. Røttene er dypest i Storbritannia og Irland, der PMS-et Rezlynx har betjent uavhengige hoteller og hotellgrupper i flere tiår, og selskapet har en voksende tilstedeværelse i Europa. Plattformen omfatter PCI-kompatible betalinger, en bookingmotor og verktøy for drift av flere hoteller.

Slik kobler du Guestline til Sweeply

1. Be om grensesnittet fra Guestline. Send en e-post til Guestlines interfacing-team på guestline.interfacing@theaccessgroup.com med emnet «Requesting a Sweeply integration», og be om påloggingsdetaljer for webtjenestegrensesnittet til hotellet ditt.

2. Guestline sender deg tilkoblingsdetaljene: Web Service Endpoint URL, Site ID og Site Name, Interface ID, Operator ID og et passord, vanligvis i en egen e-post.

3. Når du likevel er i kontakt med Guestline, ber du om housekeepingstatuskodene som brukes på hotellet ditt, og lar noen som kjenner oppsettet deres, bekrefte at de stemmer.

4. Opprett Sweeply-kontoen din og legg inn påloggingsdetaljene fra Guestline. Sweeply kobler seg til og begynner å synkronisere rommene og bookingene dine.

Hoteller som bruker Sweeply med Guestline

Woolacombe Bay Hotel, et familiehotell med fire stjerner og 63 rom på kysten av North Devon, erstattet koordinering via telefon og walkie-talkie, som på travle dager iblant passerte 50 samtaler, med oppgaveoppdateringer i sanntid styrt av avreiser i Guestline. Les kundehistorien om Woolacombe Bay.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg erstatte housekeeping i Guestline?

Nei. Sweeply kjører oppå Guestline, ikke i stedet for det. Guestline forblir PMS-et ditt og det styrende systemet for reservasjoner, og Sweeply legger til det operative laget for housekeeping, vedlikehold og gjesteforespørsler. Inspiserte rom sendes tilbake til Guestline, slik at resepsjonen ser når rommene er klare.

Hvor lang tid tar oppsettet?

Når Guestline har utstedt påloggingsdetaljene for grensesnittet, er rom, reservasjoner og romstatuser live i Sweeply innen 24 timer etter tilkobling. Opplæringen av teamet ditt tar én til to dager.

Hvorfor trenger dere housekeepingkodene våre fra Guestline?

Housekeepingkodene i Guestline settes opp per hotell og er ikke standard på tvers av anleggene. Når de kobles før oppstart, viser et rom som er rengjort eller inspisert i Sweeply, riktig status i Guestline.

Snakk med salgsteamet vårt

Hvis Guestline-hotellet ditt ønsker roligere koordinering av housekeeping og vedlikehold i sanntid, Book en samtale med salgsteamet vårt.