Sihot

De SIHOT-integratie voor housekeeping koppelt SIHOT aan Sweeply via de SIHOT@360° REST-interface. Zo sturen kamers, boekingen en boekingsnotities van gasten je housekeeping, technische dienst en gastverzoeken aan, en worden schoongemaakte kamers teruggemeld aan SIHOT. SIHOT blijft je PMS en Sweeply is de operationele laag daarbovenop. SIHOT configureert de interface voor je accommodatie en wij regelen samen met jou de statusmapping.

Wat er tussen SIHOT en Sweeply wordt gesynchroniseerd

• Kamers en boekingen blijven gesynchroniseerd met je housekeepingbord.

• Boekingsnotities van gasten uit SIHOT verschijnen in Sweeply.

• Out-of-order-kamers worden vanuit SIHOT gesynchroniseerd.

• Tarieven worden gesynchroniseerd.

• Kamercategorieën worden gesynchroniseerd en kun je gebruiken bij het instellen van schoonmaakregels.

• De schoonmaakstatus wordt teruggestuurd naar SIHOT zodra een kamer in Sweeply is schoongemaakt, mits de statusmapping is ingericht.

Schoonmaakstatussen in SIHOT zijn niet per hotel gestandaardiseerd. Daarom worden je SIHOT-kamerstatuscodes vóór de livegang gekoppeld aan de schoonmaakstatussen van Sweeply. Ons team doet dit tijdens de onboarding samen met jou en SIHOT.

Wat je teams krijgen

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping stelt elke dag het schoonmaakbord samen op basis van SIHOT-boekingen. Supervisors wijzen kamers toe op hun telefoon en schoonmaakstatussen gaan terug naar het PMS zonder dubbel invoeren. Housekeepers werken met een mobiele app in 30+ talen, en tekst die collega's schrijven wordt vertaald naar ieders eigen taal.

• Technische dienst: met de module Technische dienst van Sweeply kan iedereen in het team vanuit de kamer een defect melden, een foto toevoegen en de melding naar de juiste persoon sturen. Zo worden reparaties gevolgd in plaats van telefonisch of op papier doorgegeven.

• Receptie en gastverzoeken: de receptie ziet live de schoonmaakvoortgang van elke kamer, en met Guest Connect kunnen gasten via hun gastenpagina housekeepingverzoeken sturen en technische problemen melden, die als taken in Sweeply binnenkomen.

• AI-agents: de AI-agents van Sweeply omvatten Tracey, die reserveringsopmerkingen en notities leest en met 99,7% nauwkeurigheid naar taken doorstuurt, en Roomey, die kamers toewijst door 20.000 combinaties te proberen. Ons team bevestigt welke agentfuncties van toepassing zijn op jouw SIHOT-setup.

Sweeply rekent per verkoopbare kamer per maand per module, niet-verkoopbare ruimte is gratis en de tweerichtingssynchronisatie met je PMS zit in elke module inbegrepen. Bekijk de prijzen om te zien wat dat betekent voor jouw SIHOT-accommodatie.

Over SIHOT

SIHOT, ontwikkeld door GUBSE AG, is een modulair hotelmanagementsysteem dat in Duitsland is ontwikkeld en in meer dan 35 jaar verder is verfijnd. De modules omvatten property management, point of sale, conferentie- en evenementenbeheer en mobiele applicaties, en het draait in de cloud of on-premise. Het wordt gebruikt door zowel onafhankelijke hotels als internationale groepen, met een bijzonder sterke positie in de DACH-regio.

SIHOT koppelen aan Sweeply

1. Vraag je SIHOT-accountmanager of SIHOT-support om de SIHOT@360° (REST) interface for Sweeply (Housekeeping App) voor je accommodatie te configureren.

2. SIHOT stuurt je de verbindingsgegevens: de login voor de Sweeply-gebruiker, een wachtwoord, je hotelnummer en je accommodatiespecifieke SIHOT API-endpoint.

3. Stem vóór de livegang de mapping van je schoonmaakstatussen af met ons team.

4. Maak je Sweeply-account aan en voer de gebruikersnaam, het wachtwoord, de hotel-ID en de basis-URL uit de bevestiging van SIHOT in, inclusief het volledige endpoint.

5. Sweeply maakt verbinding met SIHOT en begint je kamers en boekingen te synchroniseren.

Veelgestelde vragen

Moet ik de housekeeping in SIHOT vervangen?

Nee. Sweeply draait bovenop SIHOT, niet in plaats daarvan. SIHOT blijft je PMS en het leidende systeem voor reserveringen, en Sweeply voegt de operationele laag toe voor housekeeping, de technische dienst en gastverzoeken. Statussen van schoongemaakte kamers gaan terug naar SIHOT zodra de mapping is afgestemd.

Hoe lang duurt de installatie?

Zodra SIHOT de interface heeft geconfigureerd en je statusmapping is afgestemd, staan kamers, reserveringen en kamerstatussen binnen 24 uur na het koppelen live in Sweeply. Het trainen van je team duurt één tot twee dagen.

Wat als de verbinding met SIHOT wordt geblokkeerd of bepaalde data niet synchroniseert?

Sommige SIHOT-hostingomgevingen beperken API-toegang op basis van IP-adres, dus SIHOT-support moet mogelijk het adres van Sweeply toestaan (dat geven wij je door). Toegang tot afzonderlijke SIHOT-services wordt per gebruiker verleend, dus SIHOT moet mogelijk ook rechten inschakelen voor de Sweeply-gebruiker.

Praat met ons salesteam

Wil je SIHOT-hotel een mobiele operationele laag die de schoonmaakstatus terugschrijft naar het PMS? Plan een gesprek met ons salesteam.