Oracle Opera

Sweeply is een housekeeping-app voor OPERA Cloud die koppelt met Oracle Hospitality OPERA Cloud via OHIP, het Oracle Hospitality Integration Platform. Kamers, boekingen en boekingsnotities van gasten uit Opera sturen housekeepingborden, taken voor de technische dienst en gastverzoeken aan, en out-of-order-kamers en de inspectiestatus blijven in beide richtingen gelijk. OPERA Cloud blijft je PMS, met Sweeply als operationele laag.

Wat er tussen OPERA Cloud en Sweeply wordt gesynchroniseerd

• Kamers en boekingen blijven gesynchroniseerd met je housekeepingbord.

• Boekingsnotities van gasten uit Opera verschijnen in Sweeply.

• Tweerichtingssynchronisatie van out-of-order: wanneer een kamer in Opera op out of order wordt gezet, verschijnt hij in Sweeply als out of service, en OOO- en OOS-kamers blijven in beide systemen gelijk.

• De inspectiestatus van kamers synchroniseert in beide richtingen tussen Sweeply en Opera, zodat een geïnspecteerde kamer in beide systemen als geïnspecteerd staat.

• Status na out-of-order: wanneer de receptie een OOO in Opera afrondt, bepaalt de retourwaarde de status van de kamer in Sweeply. Inspected wordt Clean, Clean wordt Inspection, en Dirty of Pick-Up wordt Dirty.

• Tariefcategorieën worden gesynchroniseerd.

Nieuwe Opera-accommodaties koppelen via de Streaming API van Oracle, die wijzigingen direct naar Sweeply stuurt in plaats van elke boeking volgens een schema opnieuw in te lezen.

Wat je teams krijgen

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping stelt elke dag het schoonmaakbord samen op basis van Opera-boekingen, zodat supervisors kamers kunnen toewijzen en housekeepers statussen bijwerken op hun telefoon in plaats van op papieren lijsten of een terminal aan de balie. Housekeepers werken met een mobiele app in 30+ talen, en tekst die collega's schrijven wordt vertaald naar ieders eigen taal.

• Technische dienst: met de module Technische dienst van Sweeply kan iedereen in het team vanuit de kamer een defect melden, een foto toevoegen en de melding naar de juiste persoon sturen. Zo worden reparaties gevolgd in plaats van telefonisch of op papier doorgegeven.

• Receptie en gastverzoeken: de receptie ziet live de schoonmaakvoortgang van elke kamer, en met Guest Connect kunnen gasten via hun gastenpagina housekeepingverzoeken sturen en technische problemen melden, die als taken in Sweeply binnenkomen.

• AI-agents: de AI-agents van Sweeply omvatten Tracey, die reserveringsopmerkingen en notities leest en met 99,7% nauwkeurigheid naar taken doorstuurt, en Roomey, die kamers toewijst door 20.000 combinaties te proberen. Ons team bevestigt welke agentfuncties van toepassing zijn op jouw OPERA Cloud-setup.

Sweeply rekent per verkoopbare kamer per maand per module, niet-verkoopbare ruimte is gratis en de tweerichtingssynchronisatie met je PMS zit in elke module inbegrepen. Bekijk de prijzen om te zien wat dat betekent voor jouw OPERA Cloud-accommodatie.

Over Oracle OPERA Cloud

OPERA Cloud van Oracle Hospitality is een enterprise property management system voor hotels, gebruikt door veel van 's werelds grootste hotelmerken, resorts en onafhankelijke luxe accommodaties. Het brengt decennia aan OPERA-ervaring naar de cloud, met diepgang voor groepsblokkeringen, evenementen en geavanceerd tariefbeheer, en schaalt van losse accommodaties tot wereldwijde ketens. Via OHIP staat het open voor een breed ecosysteem van gespecialiseerde applicaties.

Oracle OPERA Cloud koppelen aan Sweeply

Deze koppeling richt je samen met ons team en je Opera-beheerder in, niet via selfservice. Voordat je begint, moet je accommodatie OPERA Cloud draaien op Oracle Cloud Infrastructure met de OPERA Cloud Foundations SKU, toegang hebben tot het OHIP Developer Portal en de Streaming API ingeschakeld hebben.

1. Zoek Sweeply op de Oracle Cloud Marketplace en vraag je Opera-beheerder de integratie voor je accommodatie aan te vragen. Laat het ons tegelijk weten.

2. Stuur ons je Enterprise ID, Chain Code en Region uit het OHIP Developer Portal en bevestig of Streaming is ingeschakeld. Deel ze via een eenmalige geheime link, nooit in een gewone e-mail.

3. Wij maken de Sweeply-applicatie in OHIP aan voor jouw omgeving.

4. Iemand met beheerdersrechten keurt het verzoek goed in je OHIP Developer Portal. Er wordt niets gesynchroniseerd totdat dit is goedgekeurd.

5. Wij activeren je accommodaties, bevestigen de unitmapping met je IT-contactpersoon en Sweeply begint kamers en boekingen te synchroniseren.

Veelgestelde vragen

Moet ik de housekeeping in OPERA Cloud vervangen?

Nee. Sweeply draait bovenop OPERA Cloud, niet in plaats daarvan. OPERA Cloud blijft je PMS en het leidende systeem voor reserveringen, en Sweeply voegt de operationele laag toe voor housekeeping, de technische dienst en gastverzoeken. Out-of-order-kamers blijven in beide richtingen gelijk, zodat housekeeping en de receptie hetzelfde beeld zien.

Hoe lang duurt de installatie?

Zodra je Opera-beheerder de Sweeply-applicatie in OHIP heeft goedgekeurd, staan kamers, reserveringen en kamerstatussen binnen 24 uur live in Sweeply. Het trainen van je team duurt één tot twee dagen.

Waarom vraagt Sweeply om de Streaming API van Opera?

De standaard webservices van Oracle kunnen niet alleen de wijzigingen teruggeven, dus een pollingkoppeling leest elke boeking van de dag opnieuw in: ongeveer 30.000 API-calls per maand per 100 kamers. De Streaming API stuurt wijzigingen door zodra ze plaatsvinden. Dat is sneller, kost veel minder API-calls en is stabieler.

Praat met ons salesteam

Werk je met OPERA Cloud en wil je een mobiele operationele laag voor housekeeping, de technische dienst en gastverzoeken? Plan een gesprek met ons salesteam.