Opally

Overzicht

Opally is een door AI aangedreven communicatieplatform voor hotelgasten dat teams helpt bij het beheren van gastengesprekken via e-mail, chat en berichtenkanalen. Via de integratie met Sweeply kunnen operationele verzoeken die in deze gesprekken worden geïdentificeerd, rechtstreeks worden omgezet in Sweeply-taken, inclusief de betreffende kamer, locatie, het type verzoek en de prioriteit. Dit verbindt gastencommunicatie met de dagelijkse hoteloperatie, terwijl elk team kan blijven werken in het systeem dat speciaal voor hen is ontworpen.

Belangrijkste voordelen

• Zet verzoeken van gasten direct om in uitvoerbare Sweeply-taken

• Voeg automatisch kamer, locatie, type verzoek en prioriteit toe

• Behandel onderhoud, voorzieningen, schoonmaakverzoeken, afmeldingen voor housekeeping en andere opvolgingen

• Houd operationele taken en opvolging door personeel binnen Sweeply

• Verminder handmatige overdrachten en knip- en plakwerk tussen gastencommunicatie en operatie

Installatiestappen

Navigeer in Opally naar Integraties > Operatie en selecteer Sweeply. Koppel je Sweeply-account, kies welke communicatiekanalen taken kunnen aanmaken en controleer de reikwijdte van de taken en de overdracht naar het personeel voordat je live gaat.