AeroGuest

De integratie van AeroGuest en Sweeply brengt aankomsten en vertrekken van gasten uit AeroGuest naar Sweeply, zodat housekeeping- en serviceteams weten wie er in- en uitcheckt en kamers op tijd kunnen klaarmaken. AeroGuest geeft vorm aan de digitale gastreis. Sweeply is de software voor hoteloperaties die die informatie omzet in gecoördineerd werk in de accommodatie, bovenop je PMS.

Hoe AeroGuest en Sweeply samenwerken

Terwijl een gast zijn digitale verblijf in AeroGuest doorloopt, moet de operationele kant bijblijven. De koppeling is ontworpen om dat gat te dichten:

• Aankomsten en vertrekken uit AeroGuest komen terecht in de operationele workflows van Sweeply, zodat teams zien wie er aankomt en vertrekt.

• Kamers klaar: housekeeping kan kamers voor aankomende gasten voorrang geven en kamers na het uitchecken klaarmaken.

• Overdracht tussen teams: medewerkers voor de gastbeleving en de teams in de accommodatie werken vanuit hetzelfde beeld van de dag.

Sweeply houdt daarnaast zijn eigen tweerichtingssynchronisatie met je PMS, die in elke module is inbegrepen. Welke gegevens precies met AeroGuest worden uitgewisseld, bevestig je tijdens de installatie met ons team.

Voor hotels met een digitale incheckflow is dit vooral aan het begin en einde van de dag belangrijk: housekeeping ziet welke kamers als eerste nodig zijn, en supervisors kunnen plannen op basis van de werkelijke bewegingen in plaats van een geprinte lijst van die ochtend.

Wat je teams krijgen

• Housekeeping: een dagelijkse schoonmaakplanning die aankomsten en vertrekken weerspiegelt, met taken die op de telefoon van housekeepers worden toegewezen.

• Technische dienst: problemen worden bij een kamer vastgelegd, toegewezen en gevolgd, zodat kamers klaar zijn als een gast aankomt.

• Guest Connect: de eigen gastenpagina van Sweeply, waar gasten zich kunnen aan- of afmelden voor housekeeping en service- en onderhoudsverzoeken naar Sweeply kunnen sturen.

• Medewerkers kunnen in 30+ talen werken en Sweeply vertaalt tekst die collega's schrijven, zodat instructies en notities door iedereen in de dienst worden begrepen.

De AI-agents van Sweeply, zoals Tracey voor reserveringsopmerkingen en Roomey voor kamertoewijzing, werken met PMS-data en zijn beschikbaar als aparte module.

Over AeroGuest

AeroGuest is een gastgericht hospitalityplatform dat accommodaties helpt soepelere digitale verblijven te bieden. Gekoppeld aan Sweeply brengt het informatie over aankomsten en vertrekken in de operationele workflows, zodat teams kamers kunnen klaarmaken, taken kunnen coördineren en elk verblijf een stap voor blijven.

AeroGuest koppelen aan Sweeply

Sweeply helpt je je AeroGuest-accommodatie te koppelen en bevestigt de gegevens die nodig zijn voor een soepele overdracht:

1. Plan een gesprek met het Sweeply-team en laat ons weten dat je AeroGuest gebruikt.

2. We bevestigen je accommodatiegegevens en hoe informatie over aankomsten en vertrekken in Sweeply moet verschijnen.

3. Na het koppelen werken je teams vanuit Sweeply met de informatie uit AeroGuest in beeld.

Veelgestelde vragen

Vervangt AeroGuest mijn PMS in Sweeply?

Nee. Sweeply koppelt met je PMS voor kamers en boekingen. AeroGuest voegt daar informatie over de gastreis aan toe.

Heb ik Guest Connect nog nodig als ik AeroGuest gebruik?

Ze hebben een ander doel. AeroGuest beheert de digitale gastreis, terwijl Guest Connect de Sweeply-pagina is waar gasten hun housekeepingvoorkeuren beheren en verzoeken rechtstreeks naar Sweeply sturen. Ons team helpt je bepalen wat bij je past.

Wat kost Sweeply?

Sweeply rekent per verkoopbare kamer per maand voor elke module die je gebruikt, en niet-verkoopbare ruimtes zoals back-of-house zijn gratis. De tweerichtingssynchronisatie met je PMS zit in elke module inbegrepen. Bekijk onze prijspagina voor de details.

Praat met ons salesteam

Gebruik je AeroGuest en wil je dat aankomsten en vertrekken direct leiden tot klaargemaakte kamers? Plan een gesprek met ons salesteam.