Sihot

L’integrazione di housekeeping per SIHOT collega SIHOT a Sweeply tramite l’interfaccia REST SIHOT@360°, così camere, prenotazioni e note di prenotazione degli ospiti alimentano housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti, mentre le camere pulite vengono comunicate a SIHOT. SIHOT resta il tuo PMS e Sweeply è il livello operativo che vi si appoggia. SIHOT configura l’interfaccia per la tua struttura e noi gestiamo con te la mappatura degli stati.

Cosa si sincronizza tra SIHOT e Sweeply

• Camere e prenotazioni restano sincronizzate con il tuo piano di housekeeping.

• Le note di prenotazione degli ospiti di SIHOT compaiono in Sweeply.

• Le camere fuori servizio si sincronizzano da SIHOT.

• Le tariffe si sincronizzano.

• Le categorie di camera si sincronizzano e puoi usarle quando imposti le regole di pulizia.

• Lo stato di pulizia viene inviato a SIHOT quando una camera viene pulita in Sweeply, una volta definita la mappatura degli stati.

Gli stati di pulizia di SIHOT non sono standardizzati tra un hotel e l’altro, quindi i codici di stato camera del tuo SIHOT vengono mappati sugli stati di pulizia di Sweeply prima dell’avvio. Il nostro team se ne occupa insieme a te e a SIHOT durante l’onboarding.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea ogni giorno il piano delle pulizie a partire dalle prenotazioni di SIHOT, così i supervisori assegnano le camere da mobile e gli stati di camera pulita tornano al PMS senza doverli reinserire. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: gli agenti IA di Sweeply includono Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione SIHOT.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, gli spazi non vendibili sono gratuiti e la sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con SIHOT.

Informazioni su SIHOT

SIHOT, sviluppato da GUBSE AG, è un sistema modulare di gestione alberghiera progettato in Germania e perfezionato in oltre 35 anni. I suoi moduli coprono gestione della struttura, punto vendita, gestione di conferenze ed eventi e applicazioni mobili, e funziona in cloud oppure on premise. È utilizzato da hotel indipendenti fino a gruppi internazionali, con una presenza particolarmente forte nell’area DACH.

Come collegare SIHOT a Sweeply

1. Chiedi al tuo account manager SIHOT o al supporto SIHOT di configurare l'interfaccia SIHOT@360° (REST) per Sweeply (Housekeeping App) per la tua struttura.

2. SIHOT invia i dati di collegamento: il login per l’utente Sweeply, una password, il numero del tuo hotel e l’endpoint API SIHOT specifico della tua struttura.

3. Concorda con il nostro team la mappatura degli stati di pulizia prima dell’avvio.

4. Crea il tuo account Sweeply e inserisci nome utente, password, ID hotel e URL di base indicati nella conferma di SIHOT, compreso l’endpoint completo.

5. Sweeply si collega a SIHOT e inizia a sincronizzare camere e prenotazioni.

Domande frequenti

Devo sostituire l’housekeeping di SIHOT?

No. Sweeply si appoggia a SIHOT, non lo sostituisce. SIHOT resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. Gli stati di camera pulita tornano a SIHOT una volta concordata la mappatura.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Una volta che SIHOT ha configurato l’interfaccia ed è stata concordata la mappatura degli stati, camere, prenotazioni e stati delle camere sono attivi in Sweeply entro 24 ore dal collegamento. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

Cosa succede se il collegamento con SIHOT è bloccato o alcuni dati non si sincronizzano?

Alcune configurazioni di hosting di SIHOT limitano l’accesso alle API per indirizzo IP, quindi il supporto SIHOT potrebbe dover autorizzare l’indirizzo di Sweeply, che ti forniamo noi. L’accesso ai singoli servizi SIHOT viene concesso per utente, quindi SIHOT potrebbe anche dover abilitare i permessi per l’utente Sweeply.

Parla con il nostro team commerciale

Se il tuo hotel su SIHOT vuole un livello operativo mobile che riporti lo stato di pulizia nel PMS, Prenota una chiamata con il nostro team commerciale.