Host Hotel Systems

L’integrazione di housekeeping per Host PMS collega Host Hotel Systems a Sweeply dall’Host Marketplace, così camere, prenotazioni e note di prenotazione degli ospiti alimentano housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. Host resta il tuo PMS e Sweeply è il livello operativo che i tuoi team usano sul campo. Richiedi il collegamento in Host e completalo con una chiave API in Sweeply.

Cosa si sincronizza tra Host e Sweeply

• Camere e prenotazioni restano sincronizzate con il tuo piano di housekeeping.

• Le note di prenotazione degli ospiti di Host compaiono in Sweeply.

• Le camere fuori servizio si sincronizzano da Host.

La sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo di Sweeply, così gli aggiornamenti di stato delle camere in Sweeply vengono riportati nella tua struttura su Host.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea ogni giorno il piano delle pulizie a partire dalle prenotazioni di Host, così i supervisori possono assegnare le camere e le cameriere ai piani aggiornano gli stati dal telefono. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: gli agenti IA di Sweeply includono Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione Host.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, gli spazi non vendibili sono gratuiti e la sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con Host.

Informazioni su Host Hotel Systems

Host Hotel Systems è un fornitore portoghese di software per l’ospitalità che dota gli hotel in Portogallo e sui mercati internazionali di strumenti in cloud per la gestione della struttura, il punto vendita e la gestione alberghiera. Unisce una suite operativa completa alla conoscenza del mercato iberico e delle sue normative, offre assistenza e implementazione in lingua locale e collega le strutture a strumenti specializzati tramite l’Host Marketplace.

Come collegare Host a Sweeply

1. Trova la scheda di Sweeply sull’Host Marketplace e richiedi il collegamento per la tua struttura. Se non vedi la scheda, il tuo amministratore Host o il supporto Host possono aiutarti.

2. Host ti fornisce la chiave API per il collegamento con Sweeply.

3. Crea il tuo account Sweeply, inserisci la tua e-mail e il codice di verifica, poi incolla la tua chiave API di Host.

4. Conferma le unità da sincronizzare e Sweeply inizia a sincronizzare camere e prenotazioni.

Domande frequenti

Devo sostituire l’housekeeping di Host?

No. Sweeply si appoggia a Host, non lo sostituisce. Host resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. Il punto vendita e gli altri strumenti di Host non cambiano.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Con un PMS supportato come Host, camere, prenotazioni e stati delle camere sono attivi in Sweeply entro 24 ore dal collegamento. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

Dove ottengo la chiave API di Host?

Richiedi il collegamento con Sweeply dall’Host Marketplace e Host ti fornirà la chiave API. Se la scheda non è visibile, il tuo amministratore Host o il supporto Host possono aiutarti.

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