Cloudbeds

L’integrazione di housekeeping per Cloudbeds collega Sweeply alla tua struttura dal Cloudbeds Marketplace, così camere, prenotazioni e note di prenotazione degli ospiti confluiscono direttamente nei flussi di lavoro di housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. Cloudbeds resta il tuo PMS all-in-one e Sweeply è il livello operativo che i tuoi team usano sul campo. Il collegamento richiede tre passaggi e nessun intervento di sviluppo.

Cosa si sincronizza tra Cloudbeds e Sweeply

• Camere e prenotazioni di Cloudbeds mantengono il tuo piano di housekeeping aggiornato con gli ultimi arrivi, partenze e riassetti durante il soggiorno.

• Le note di prenotazione degli ospiti di Cloudbeds compaiono in Sweeply.

• Le camere fuori servizio si sincronizzano da Cloudbeds.

La sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo di Sweeply. I cambi di stato delle camere in Sweeply vengono riportati nella tua struttura su Cloudbeds.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea ogni giorno il piano delle pulizie a partire dalle prenotazioni di Cloudbeds, così anche i team ridotti possono assegnare le camere, stabilire le priorità e seguire l’avanzamento senza elenchi stampati. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: gli agenti IA di Sweeply includono Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione Cloudbeds.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, gli spazi non vendibili sono gratuiti e la sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con Cloudbeds.

Informazioni su Cloudbeds

Cloudbeds offre a hotel indipendenti, ostelli, B&B e operatori di affitti un’unica piattaforma per gestione della struttura, channel management, motore di prenotazione e pagamenti. La utilizzano decine di migliaia di strutture in oltre 150 paesi. Include la distribuzione su centinaia di canali, il revenue management integrato e un marketplace di integrazioni di terze parti, ed è pensata per team ridotti con una formazione minima.

Come collegare Cloudbeds a Sweeply

1. Accedi a Cloudbeds e apri la scheda di Sweeply sul Cloudbeds Marketplace.

2. Premi Connect App, poi premi Allow Access nella pagina di accesso per approvare il collegamento per la tua struttura.

3. Compila il modulo per creare il tuo account Sweeply e scegli le camere che vuoi gestire in Sweeply. I tuoi dati si sincronizzano poi automaticamente.

Domande frequenti

Devo sostituire l’housekeeping di Cloudbeds?

No. Sweeply si appoggia a Cloudbeds, non lo sostituisce. Cloudbeds resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. Canali, tariffe e pagamenti restano esattamente dove sono.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Con un PMS supportato come Cloudbeds, camere, prenotazioni e stati delle camere sono attivi in Sweeply entro 24 ore dal collegamento. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

L’housekeeping vedrà le note degli ospiti che aggiungiamo in Cloudbeds?

Sì. Le note di prenotazione degli ospiti di Cloudbeds compaiono in Sweeply, così le richieste registrate al momento della prenotazione o dalla reception raggiungono chi prepara la camera.

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