AeroGuest

L’integrazione tra AeroGuest e Sweeply porta arrivi e partenze degli ospiti da AeroGuest a Sweeply, così i team di housekeeping e servizio sanno chi fa check-in e check-out e possono preparare le camere in tempo. AeroGuest dà forma al percorso digitale dell’ospite. Sweeply è il software per le operazioni alberghiere che trasforma queste informazioni in lavoro coordinato nella struttura, appoggiandosi al tuo PMS.

Come funzionano insieme AeroGuest e Sweeply

Mentre l’ospite vive il suo soggiorno digitale in AeroGuest, il lato operativo deve tenere il passo. Il collegamento è pensato per colmare questa distanza:

• Arrivi e partenze da AeroGuest alimentano i flussi di lavoro operativi di Sweeply, così i team possono vedere chi arriva e chi parte.

• Camere pronte: l’housekeeping può dare priorità alle camere per gli ospiti in arrivo e rimettere in ordine le camere dopo il check-out.

• Passaggio di consegne tra i team: il personale dedicato all’esperienza degli ospiti e i team operativi nella struttura lavorano con lo stesso quadro della giornata.

Sweeply mantiene anche la propria sincronizzazione bidirezionale con il tuo PMS, inclusa in ogni modulo. I dati specifici scambiati con AeroGuest vengono confermati con il nostro team durante la configurazione.

Per gli hotel con un flusso di check-in digitale, questo conta soprattutto all’inizio e alla fine della giornata: l’housekeeping vede quali camere servono per prime e i supervisori possono pianificare in base ai movimenti reali invece che a un elenco stampato al mattino.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: un piano delle pulizie giornaliero che riflette arrivi e partenze, con attività assegnate alle cameriere ai piani direttamente sul telefono.

• Manutenzione: problemi registrati su una camera, assegnati e monitorati, così le camere sono pronte all’arrivo dell’ospite.

• Guest Connect: la pagina ospiti di Sweeply, dove gli ospiti possono attivare o disattivare il riassetto e inviare a Sweeply richieste di servizio e di manutenzione.

• Il personale può lavorare in oltre 30 lingue e Sweeply traduce i testi scritti dai colleghi, così istruzioni e note sono comprese da tutti i presenti nel turno.

Gli agenti IA di Sweeply, come Tracey per le osservazioni delle prenotazioni e Roomey per l’assegnazione delle camere, lavorano sui dati del PMS e sono disponibili come modulo separato.

Informazioni su AeroGuest

AeroGuest è una piattaforma per l’ospitalità incentrata sull’ospite che aiuta le strutture a offrire soggiorni digitali più fluidi. Collegata a Sweeply, porta le informazioni su arrivi e partenze nei flussi di lavoro operativi, così i team possono preparare le camere, coordinare le attività e anticipare ogni soggiorno.

Come collegare AeroGuest a Sweeply

Sweeply ti aiuta a collegare la tua struttura su AeroGuest e conferma i dettagli necessari per un passaggio senza intoppi:

1. Prenota una chiamata con il team di Sweeply e indicaci che usi AeroGuest.

2. Confermiamo i dati della tua struttura e come devono comparire in Sweeply le informazioni su arrivi e partenze.

3. Una volta completato il collegamento, i tuoi team lavorano in Sweeply con le informazioni di AeroGuest sotto gli occhi.

Domande frequenti

AeroGuest sostituisce il mio PMS in Sweeply?

No. Sweeply si collega al tuo PMS per camere e prenotazioni. AeroGuest aggiunge a questi dati le informazioni sul percorso dell’ospite.

Mi serve ancora Guest Connect se uso AeroGuest?

Hanno scopi diversi. AeroGuest gestisce il percorso digitale dell’ospite, mentre Guest Connect è la pagina di Sweeply in cui gli ospiti gestiscono le preferenze di riassetto e inviano richieste direttamente a Sweeply. Il nostro team può aiutarti a capire cosa fa al caso tuo.

Come viene calcolato il prezzo di Sweeply?

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo che utilizzi, mentre gli spazi non vendibili, come le aree di servizio, sono gratuiti. La sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta la nostra pagina dei prezzi per i dettagli.

Parla con il nostro team commerciale

Se usi AeroGuest e vuoi che arrivi e partenze si traducano direttamente in camere pronte, Prenota una chiamata con il nostro team commerciale.