Noovy

L’intégration Noovy et Sweeply relie votre PMS Noovy à Sweeply : les chambres et les réservations se synchronisent automatiquement et le housekeeping est planifié à partir des données de réservation en temps réel. Noovy gère les réservations, les canaux et les paiements. Sweeply est la couche opérationnelle qui s’y ajoute et transforme ces données en tâches de nettoyage, de maintenance et de service client pour votre équipe.

Ce qui est synchronisé entre Noovy et Sweeply

Une fois la connexion établie, Sweeply synchronise vos chambres et réservations depuis Noovy. Notre guide du centre d’aide mentionne également les données suivantes :

• Les catégories de chambres, que vous pouvez utiliser pour définir vos règles de nettoyage, par exemple des routines différentes pour les suites et les chambres standard.

• Les catégories tarifaires, qui donnent au housekeeping le contexte du type de séjour derrière chaque réservation.

• Les produits, c’est-à-dire les extras comme les articles du minibar, afin qu’ils soient visibles côté opérationnel.

Une synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module Sweeply. Notre équipe vous confirmera lors de la mise en place quelles mises à jour sont renvoyées à Noovy pour votre établissement.

Ce que vos équipes y gagnent

Les hôtels indépendants sous Noovy fonctionnent souvent avec des équipes réduites. Sweeply leur offre un endroit unique pour voir ce qui doit être fait aujourd’hui :

• Housekeeping : un planning de nettoyage quotidien établi à partir des réservations Noovy et de vos règles de nettoyage, avec des tâches attribuées aux femmes et valets de chambre sur leur téléphone.

• Maintenance : signalez une lampe cassée ou un robinet qui fuit dans une chambre, attribuez l’intervention et suivez-la jusqu’à sa résolution.

• Guest Connect : les clients peuvent accepter ou refuser le ménage et envoyer des demandes de service et de maintenance dans Sweeply.

• Agents IA : Sweeply propose également des agents IA dans un module distinct. Tracey transforme les remarques de réservation en tâches adaptées avec une précision de 99,7 %, et Roomey attribue les chambres en testant 20 000 combinaisons. Demandez à notre équipe quels agents s’appliquent à votre configuration Noovy.

• Votre personnel peut travailler dans plus de 30 langues, et Sweeply traduit les textes rédigés par les collègues, afin que les consignes et les notes soient comprises par toute l’équipe en service.

À propos de Noovy

Noovy est une plateforme hôtelière tout-en-un venue des Pays-Bas. Elle réunit la gestion d’établissement, la gestion des canaux, un moteur de réservation et les paiements dans un système unique conçu pour les hôtels indépendants, avec une automatisation ciblant les tâches répétitives de réception et d’administration, de la gestion des réservations à la facturation.

Comment connecter Noovy à Sweeply

Vous avez besoin d’un compte Noovy pour effectuer cette configuration. Les étapes suivent notre guide du centre d’aide, Connecting Noovy to Sweeply.

1. Dans Noovy, suivez les instructions de Noovy pour créer un nouveau compte utilisé exclusivement pour l’intégration Sweeply.

2. Créez votre compte Sweeply et saisissez les champs Noovy Account Name, Agent Username et Agent Password.

3. Sweeply se connecte à Noovy et commence à synchroniser vos chambres et réservations.

Si vous souhaitez de l’aide pour l’une de ces étapes, notre équipe peut vous accompagner.

Questions fréquentes

Sweeply remplace-t-il Noovy ?

Non. Noovy reste votre PMS, votre channel manager et votre moteur de réservation. Sweeply y ajoute des workflows de housekeeping, de maintenance et de demandes des clients.

Puis-je utiliser les catégories de chambres Noovy dans mes règles de nettoyage ?

Oui. Les catégories de chambres sont synchronisées depuis Noovy et peuvent être utilisées lorsque vous définissez vos règles de nettoyage dans Sweeply.

Combien coûte Sweeply en complément de Noovy ?

Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module utilisé, et les espaces non commercialisables, comme les zones de service, sont gratuits. La synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module. Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Échangez avec notre équipe commerciale

Si votre hôtel indépendant fonctionne sous Noovy et que vous souhaitez que le housekeeping et la maintenance suivent automatiquement vos réservations, réservez un appel avec notre équipe commerciale.