HotelTime

L’intégration housekeeping HotelTime PMS connecte HotelTime à Sweeply via Orea, afin que les réservations, les arrivées et les départs pilotent le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients. HotelTime reste votre PMS, et Sweeply est la couche opérationnelle que vos équipes utilisent sur le terrain.

Ce qui est synchronisé entre HotelTime et Sweeply

• Les chambres sont créées dans Sweeply à partir de votre liste de chambres HotelTime.

• Les réservations, modifications et annulations arrivent dans Sweeply à mesure qu’Orea les transmet.

• Les arrivées et départs sont pris en compte dès que HotelTime les signale.

• Les périodes hors service et hors commercialisation s’affichent sur les chambres concernées.

Les mises à jour de statut des chambres de Sweeply vers HotelTime ne font pas encore partie de l’intégration, c’est pourquoi les statuts de nettoyage sont gérés dans Sweeply.

Ce que vos équipes y gagnent

• Housekeeping : Sweeply Housekeeping construit chaque jour le tableau de nettoyage à partir des réservations HotelTime, afin que les gouvernantes puissent attribuer les chambres et que les femmes et valets de chambre mettent à jour les statuts depuis leur téléphone. Ils travaillent depuis une application mobile disponible dans plus de 30 langues, et les textes rédigés par les collègues sont traduits dans la langue de chacun.

• Maintenance : avec Sweeply Maintenance, tout membre de l’équipe peut signaler un défaut depuis la chambre, ajouter une photo et l’adresser à la bonne personne, de sorte que les réparations sont suivies au lieu d’être transmises par téléphone ou sur papier.

• Réception et demandes des clients : la réception voit en temps réel l’avancement du nettoyage de chaque chambre, et Guest Connect permet aux clients d’envoyer des demandes au service des étages et de signaler des problèmes de maintenance depuis leur Guest Page. Ces demandes arrivent dans Sweeply sous forme de tâches.

• Agents IA : les Sweeply AI Agents comprennent Tracey, qui lit les remarques et notes de réservation et les transforme en tâches avec une précision de 99,7 %, et Roomey, qui attribue les chambres en testant 20 000 combinaisons. Notre équipe vous confirmera quelles fonctionnalités des agents s’appliquent à votre configuration HotelTime.

Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module, et les espaces non commercialisables sont gratuits. Consultez nos tarifs pour savoir comment ils s’appliquent à votre établissement HotelTime.

À propos de HotelTime

HotelTime Solutions propose des logiciels cloud pour les hôtels, les restaurants, les spas et la gestion d’événements, dont le PMS HotelTime.

Comment connecter HotelTime à Sweeply

1. Demandez à Orea votre URL de base Orea, votre identifiant d’hôtel HotelTime (deux nombres séparés par un point) ainsi que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Orea.

2. Ouvrez la page d’inscription HotelTime dans Sweeply et créez votre compte.

3. Saisissez l’URL de base Orea, l’identifiant d’hôtel, le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis sélectionnez « Continuer ». Sweeply vérifie ces informations avant de configurer votre hôtel.

4. Sweeply crée vos chambres à partir de votre liste de chambres HotelTime, ce qui peut prendre quelques minutes.

Questions fréquentes

Dois-je remplacer HotelTime ?

Non. Sweeply fonctionne en complément de HotelTime, et non à sa place. HotelTime reste votre PMS et votre système de référence pour les réservations, et Sweeply ajoute la couche opérationnelle pour le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients.

Combien de temps prend la mise en place ?

Dès qu’Orea vous a transmis les informations de connexion, Sweeply crée vos chambres en quelques minutes et les réservations commencent à arriver. La formation de votre équipe prend un à deux jours.

Sweeply met-il à jour le statut des chambres dans HotelTime ?

Pas encore. Les réservations, arrivées, départs et blocages de chambres passent de HotelTime à Sweeply, et les statuts de nettoyage sont gérés dans Sweeply.

Échangez avec notre équipe commerciale

Si votre établissement HotelTime souhaite piloter le housekeeping et la maintenance à partir des données du PMS en temps réel, réservez un appel avec notre équipe commerciale.