Host Hotel Systems

L’intégration housekeeping Host PMS connecte Host Hotel Systems à Sweeply depuis le Host Marketplace, afin que les chambres, les réservations et les notes de réservation des clients pilotent le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients. Host reste votre PMS, et Sweeply est la couche opérationnelle que vos équipes utilisent sur le terrain. Vous demandez la connexion dans Host et la finalisez avec une clé API dans Sweeply.

Ce qui est synchronisé entre Host et Sweeply

• Les chambres et réservations restent synchronisées avec votre tableau de housekeeping.

• Les notes de réservation des clients provenant de Host apparaissent dans Sweeply.

• Les chambres hors service sont synchronisées depuis Host.

La synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module Sweeply, si bien que les mises à jour de statut des chambres dans Sweeply sont renvoyées à votre établissement Host.

Ce que vos équipes y gagnent

• Housekeeping : Sweeply Housekeeping construit chaque jour le tableau de nettoyage à partir des réservations Host : les superviseurs peuvent attribuer les chambres et les femmes et valets de chambre mettent à jour les statuts depuis leur téléphone. Ils travaillent depuis une application mobile disponible dans plus de 30 langues, et les textes rédigés par les collègues sont traduits dans la langue de chacun.

• Maintenance : avec Sweeply Maintenance, tout membre de l’équipe peut signaler un défaut depuis la chambre, ajouter une photo et l’adresser à la bonne personne, de sorte que les réparations sont suivies au lieu d’être transmises par téléphone ou sur papier.

• Réception et demandes des clients : la réception voit en temps réel l’avancement du nettoyage de chaque chambre, et Guest Connect permet aux clients d’envoyer des demandes de service housekeeping et de signaler des problèmes de maintenance depuis leur Guest Page, qui arrivent dans Sweeply sous forme de tâches.

• Agents IA : les agents IA de Sweeply comprennent Tracey, qui lit les remarques et notes de réservation et les transforme en tâches avec une précision de 99,7 %, et Roomey, qui attribue les chambres en testant 20 000 combinaisons. Notre équipe vous confirmera quelles fonctionnalités des agents s’appliquent à votre configuration Host.

Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module, les espaces non commercialisables sont gratuits, et la synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module. Consultez nos tarifs pour savoir comment ils s’appliquent à votre établissement Host.

À propos de Host Hotel Systems

Host Hotel Systems est un éditeur portugais de logiciels hôteliers qui équipe les hôtels du Portugal et des marchés internationaux de solutions cloud de gestion d’établissement, de point de vente et de gestion hôtelière. Il associe une suite opérationnelle complète à une connaissance locale du marché ibérique et de ses réglementations, propose une assistance et un déploiement dans la langue locale, et connecte les établissements à des outils spécialisés via le Host Marketplace.

Comment connecter Host à Sweeply

1. Trouvez la fiche Sweeply sur le Host Marketplace et demandez la connexion pour votre établissement. Votre administrateur Host ou le support Host peut vous aider si la fiche n’apparaît pas.

2. Host vous fournit votre clé API pour la connexion Sweeply.

3. Créez votre compte Sweeply, saisissez votre adresse e-mail et le code de vérification, puis collez votre clé API Host.

4. Confirmez les unités à synchroniser, et Sweeply commence à synchroniser vos chambres et réservations.

Questions fréquentes

Dois-je remplacer le housekeeping de Host ?

Non. Sweeply fonctionne en complément de Host, et non à sa place. Host reste votre PMS et votre système de référence pour les réservations, et Sweeply ajoute la couche opérationnelle pour le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients. Votre point de vente et les autres outils Host ne sont pas affectés.

Combien de temps prend la mise en place ?

Sur un PMS pris en charge comme Host, les chambres, les réservations et les statuts des chambres sont disponibles dans Sweeply dans les 24 heures suivant la connexion. La formation de votre équipe prend un à deux jours.

Où obtenir la clé API Host ?

Demandez la connexion Sweeply depuis le Host Marketplace et Host vous fournit la clé API. Si la fiche n’est pas visible, votre administrateur Host ou le support Host peut vous aider.

Échangez avec notre équipe commerciale

Si votre établissement Host, au Portugal ou ailleurs, souhaite piloter le housekeeping et la maintenance à partir des données du PMS en temps réel, réservez un appel avec notre équipe commerciale.