Clock PMS+

L’intégration housekeeping Clock PMS+ connecte votre compte Clock à Sweeply : les chambres et les réservations se synchronisent automatiquement et votre planning de housekeeping est piloté par les données de séjour en temps réel. Clock PMS+ automatise le parcours client et la réception. Sweeply est la couche opérationnelle qui s’y ajoute et organise le nettoyage, la maintenance et les demandes de service des clients pour vos équipes sur place.

Ce qui est synchronisé entre Clock PMS+ et Sweeply

Après l’activation, Sweeply synchronise vos chambres et réservations depuis Clock PMS+. Notre guide du centre d’aide confirme que l’intégration transmet également :

• Les notes de réservation des clients provenant de Clock, affichées dans Sweeply afin que le housekeeping voie les demandes particulières lors de la préparation d’une chambre.

• Les chambres hors service (OOO), afin que les chambres bloquées dans Clock soient prises en compte dans Sweeply.

Une synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module Sweeply. Les mises à jour du statut des chambres dans Sweeply sont renvoyées à Clock PMS+. Comme la synchronisation est automatique, personne n’a besoin de ressaisir chaque matin les départs ou les blocages de chambres dans une liste de housekeeping séparée.

Ce que vos équipes y gagnent

Les hôtels qui déplacent l’enregistrement vers des bornes et des portails en ligne ont toujours besoin de chambres prêtes à temps. Sweeply soutient les équipes qui s’en chargent :

• Housekeeping : un planning de nettoyage quotidien établi à partir des réservations Clock PMS+, avec des tâches attribuées aux femmes et valets de chambre et un avancement visible par les superviseurs.

• Maintenance : les problèmes sont signalés pour une chambre ou une zone, attribués aux techniciens et suivis jusqu’à leur résolution.

• Guest Connect : les clients peuvent accepter ou refuser le ménage et envoyer des demandes de service et de maintenance dans Sweeply, ce qui s’intègre à un parcours client en libre-service.

• Agents IA : Sweeply propose également des agents IA dans un module distinct. Tracey transforme les remarques de réservation en tâches adaptées avec une précision de 99,7 %, et Roomey attribue les chambres en testant 20 000 combinaisons. Demandez à notre équipe quels agents s’appliquent à votre configuration Clock PMS+.

• Votre personnel peut travailler dans plus de 30 langues, et Sweeply traduit les textes rédigés par les collègues, afin que les consignes et les notes soient comprises par toute l’équipe en service.

À propos de Clock PMS+

Clock PMS+ est une plateforme cloud de gestion hôtelière conçue autour du libre-service client et de l’automatisation. L’enregistrement en ligne, les bornes en libre-service, les paiements intégrés et les portails clients déchargent la réception des transactions courantes, tandis qu’un moteur de réservation sans commission et des modules de gestion d’événements couvrent le volet commercial. Elle dispose d’une API ouverte et convient aux hôtels boutique, aux appartements avec services et aux groupes.

Comment connecter Clock PMS+ à Sweeply

Vous avez besoin d’un compte Clock PMS+. Les étapes suivent notre guide du centre d’aide, Connecting Clock PMS to Sweeply.

1. Connectez-vous à Clock et allez dans Settings, puis App Connector.

2. Cliquez sur Discover, recherchez Sweeply et sélectionnez la carte Sweeply.

3. Cochez les deux cases et cliquez sur Activate.

4. L’équipe Sweeply vous contacte ensuite pour finaliser la configuration de la connexion.

Questions fréquentes

Sweeply remplace-t-il Clock PMS+ ?

Non. Clock PMS+ reste votre PMS. Sweeply fonctionne à ses côtés en tant que couche opérationnelle pour le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients.

Où trouver Sweeply dans Clock ?

Dans Clock, allez dans Settings, puis App Connector, cliquez sur Discover et recherchez Sweeply.

Quel est le tarif de Sweeply ?

Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module utilisé, et les espaces non commercialisables, comme les zones de service, sont gratuits. La synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module. Consultez notre page tarifs pour plus de détails.

Échangez avec notre équipe commerciale

Si votre hôtel fonctionne sous Clock PMS+ et que vous souhaitez que le housekeeping et la maintenance suivent le rythme d’un parcours client automatisé, réservez un appel avec notre équipe commerciale.