Visbook

La integración de housekeeping con VisBook conecta tu PMS VisBook con Sweeply, de modo que las habitaciones, las reservas, las notas de reserva de los huéspedes y los extras alimentan los flujos de trabajo de housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. VisBook sigue siendo tu PMS para las reservas y los datos de los huéspedes, y Sweeply es la capa operativa que funciona por encima. Encaja tanto en hoteles clásicos como en cabañas, apartamentos y establecimientos de destino mixtos.

Qué se sincroniza entre VisBook y Sweeply

• Las habitaciones y reservas se mantienen sincronizadas con tu tablero de housekeeping.

• Las notas de reserva de los huéspedes de VisBook aparecen en Sweeply.

• Las habitaciones fuera de servicio se sincronizan desde VisBook.

• Los productos, como los artículos del minibar, se sincronizan.

• Las categorías de habitación se sincronizan y puedes usarlas al configurar las reglas de limpieza.

VisBook tiene dos estados de housekeeping, sucia y limpia, mientras que Sweeply registra más detalle, incluidos los estados en curso e inspección. Sweeply guarda el avance detallado del housekeeping y VisBook recibe el resultado simplificado de limpia o sucia. Los bloqueos por fuera de servicio y los cambios de estado pueden tardar unos minutos en aparecer.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping asigna tareas a medida que cambian los estados de las habitaciones en VisBook, para que las camareras de piso vean las prioridades en el móvil y puedan empezar sin esperar a las listas impresas. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de limpieza y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: los agentes de IA de Sweeply incluyen a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de VisBook.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, los espacios no vendibles son gratuitos y la sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu establecimiento con VisBook.

Acerca de VisBook

VisBook, que forma parte de Visit Group, es una plataforma nórdica de gestión y reservas para hoteles, cabañas, campings y establecimientos de destino de toda Escandinavia. Gestiona distintos tipos de unidades, actividades y paquetes en un único flujo de reserva, y su motor de reservas está pensado para productos de destino. Con raíces en el mercado noruego, da servicio tanto a hoteles clásicos como a resorts de varios formatos.

Cómo conectar VisBook con Sweeply

1. En VisBook, crea una nueva cuenta de usuario que se use solo para la integración con Sweeply, con permisos de Admin.

2. Anota el nombre de usuario y la contraseña de esa cuenta.

3. Crea tu cuenta de Sweeply e introduce el nombre de usuario y la contraseña de VisBook.

4. Sweeply se conecta a VisBook y empieza a sincronizar tus habitaciones y reservas.

Es importante que sea una cuenta dedicada, porque un usuario personal rompe la conexión cuando esa persona cambia su contraseña o se le retira el acceso.

Hoteles que usan Sweeply con VisBook

Excellence Hotels, un grupo sueco con un hotel en Estocolmo y tres apartahoteles entre Estocolmo y Gävle, sustituyó la asignación manual de habitaciones y las listas de control en papel por tareas que pasan de VisBook a Sweeply a medida que cambian los estados de las habitaciones. Lee el caso de éxito de Excellence Hotels.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir el housekeeping de VisBook?

No. Sweeply funciona sobre VisBook, no en su lugar. VisBook sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. VisBook sigue recibiendo el resultado de limpia o sucia de cada habitación.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Con un PMS compatible como VisBook, las habitaciones, las reservas y los estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas desde la conexión. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Por qué Sweeply muestra más estados de limpieza que VisBook?

VisBook solo distingue entre habitaciones sucias y limpias. Sweeply añade estados intermedios, como en curso e inspección, así que verás más detalle en Sweeply y no una correspondencia exacta.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu establecimiento con VisBook quiere que la asignación de habitaciones y el housekeeping sigan los estados de habitación en tiempo real, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.