HotelKey

Die HotelKey PMS Housekeeping-Integration verbindet HotelKey mit Sweeply. So steuern Zimmer, Reservierungen und Zimmersperren Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen, und die Rezeption sieht, welche Zimmer sauber oder schmutzig sind. HotelKey bleibt Ihr PMS, und Sweeply ist die operative Ebene, mit der Ihre Teams auf der Etage arbeiten.

Was zwischen HotelKey und Sweeply synchronisiert wird

• Zimmer erscheinen in Sweeply mit den Zimmernummern aus HotelKey.

• Reservierungen (Anreisen, Aufenthalte, Abreisen, Stornierungen und No-Shows) werden in Sweeply aktualisiert, sobald sie sich ändern.

• Der Zimmerstatus wird in beide Richtungen synchronisiert: Wenn das Housekeeping ein Zimmer in Sweeply als sauber oder schmutzig markiert, wird auch HotelKey aktualisiert.

• Instandhaltungssperren in HotelKey erscheinen in Sweeply als Out of Order.

Was Ihre Teams davon haben

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping erstellt das tägliche Reinigungsboard aus den HotelKey-Reservierungen, sodass die Housekeeping-Leitung Zimmer zuweisen kann und Housekeeper den Status auf ihrem Smartphone aktualisieren. Housekeeper arbeiten mit einer mobilen App in über 30 Sprachen, und Texte von Kolleginnen und Kollegen werden in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt.

• Instandhaltung: Mit Sweeply Maintenance kann jedes Teammitglied einen Mangel direkt im Zimmer melden, ein Foto hinzufügen und ihn an die richtige Person weiterleiten. So werden Reparaturen nachverfolgt, statt per Telefon oder auf Papier weitergegeben zu werden.

• Rezeption und Gästeanfragen: Die Rezeption sieht den Reinigungsfortschritt jedes Zimmers live, und mit Guest Connect können Gäste über ihre Guest Page Housekeeping-Serviceanfragen senden und Instandhaltungsprobleme melden, die in Sweeply als Aufgaben ankommen.

• KI-Agenten: Zu den Sweeply AI Agents gehören Tracey und Roomey. Tracey liest Reservierungsbemerkungen und Notizen und überführt sie mit einer Genauigkeit von 99,7 % in Aufgaben, Roomey teilt Zimmer zu, indem 20.000 Kombinationen durchgespielt werden. Unser Team bestätigt Ihnen, welche Agentenfunktionen für Ihr HotelKey-Setup gelten.

Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes Modul berechnet, nicht verkaufbare Flächen sind kostenlos, und die 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Modul enthalten. Unter Preise erfahren Sie, wie das für Ihr HotelKey-Hotel aussieht.

Über HotelKey

HotelKey ist ein cloudbasiertes Property-Management-System für Hotels, Motels und Resorts, das Reservierungen, Rezeption und Gästeservice auf einer Plattform zusammenführt.

So verbinden Sie HotelKey mit Sweeply

1. Fragen Sie Ihren Ansprechpartner bei HotelKey nach Ihrer HotelKey-Webadresse, Ihrer Property-ID und den Lese- und Schreibzugangsdaten für Room Status.

2. Öffnen Sie in Sweeply die HotelKey-Registrierungsseite und erstellen Sie Ihre Organisation, oder melden Sie sich bei der Organisation an, die Sie verbinden möchten.

3. Geben Sie Ihre HotelKey-Webadresse, die Property-ID und die Room-Status-Zugangsdaten ein. Sweeply prüft sie sofort.

4. Wählen Sie „Verbinden“. Sweeply importiert Ihre Zimmer und Reservierungen, und ein Administrator aktiviert die Zimmerstatus-Updates an HotelKey, sobald die Einrichtung geprüft ist.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das HotelKey-Housekeeping ersetzen?

Nein. Sweeply läuft auf HotelKey, nicht anstelle davon. HotelKey bleibt Ihr PMS und das führende System für Reservierungen, und Sweeply ergänzt die operative Ebene für Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Mit einem unterstützten PMS wie HotelKey sind Zimmer, Reservierungen und Zimmerstatus innerhalb von 24 Stunden nach dem Verbinden live in Sweeply. Die Schulung Ihres Teams dauert ein bis zwei Tage.

Sendet Sweeply den Zimmerstatus an HotelKey zurück?

Ja. Die in Sweeply gesetzten Status sauber und schmutzig werden an HotelKey zurückgeschrieben. Bei neuen Konten sind diese Updates zunächst deaktiviert, damit ein Administrator die Einrichtung prüfen und sie anschließend in den PMS-Verbindungseinstellungen von Sweeply aktivieren kann.

Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam

Wenn Ihr HotelKey-Hotel Housekeeping und Instandhaltung auf Basis von Live-PMS-Daten steuern möchte, vereinbaren Sie ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.