Guestline

Housekeeping-integrationen för Guestline ansluter ditt Guestline-PMS till Sweeply, så att rum, bokningar och gästernas bokningsanteckningar styr housekeeping, underhåll och gästförfrågningar, och inspekterade rum rapporteras tillbaka till Guestline. Guestline förblir ditt PMS och Sweeply är driftlagret som dina team arbetar i. Anslutningen använder inloggningsuppgifter för webbtjänster som Guestline utfärdar för din anläggning.

Det här synkroniseras mellan Guestline och Sweeply

• Rum och bokningar hålls synkroniserade med din städtavla.

• Gästernas bokningsanteckningar från Guestline visas i Sweeply.

• Inspektionsstatus för rum skickas tillbaka till Guestline när ett rum har inspekterats i Sweeply.

• Rumskategorier synkroniseras, och du kan använda dem när du ställer in städregler.

Städkoderna i Guestline konfigureras per anläggning, så vi mappar dina koder till Sweeplys städstatusar under uppstarten. Det gör att rum som städas i Sweeply visar rätt status i Guestline.

Vad dina team får

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping visar utcheckningar från Guestline i samma stund som de sker, så att arbetsledare kan tilldela rum i realtid i stället för att samordna via telefon eller walkie-talkie. Städarna arbetar i en mobilapp på över 30 språk, och text som kollegor skriver översätts till varje persons språk.

• Underhåll: med Sweeply Maintenance kan alla i teamet rapportera ett fel direkt från rummet, lägga till ett foto och skicka det till rätt person, så att reparationer följs upp i stället för att föras vidare per telefon eller på papper.

• Reception och gästförfrågningar: receptionen ser städningens framsteg i realtid för varje rum, och med Guest Connect kan gästerna skicka serviceförfrågningar till städavdelningen och rapportera underhållsproblem från sin Guest Page, och de kommer in i Sweeply som uppgifter.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter omfattar Tracey, som läser bokningskommentarer och anteckningar och omvandlar dem till uppgifter med 99,7 % träffsäkerhet, och Roomey, som tilldelar rum genom att testa 20 000 kombinationer. Vårt team bekräftar vilka agentfunktioner som gäller för din Guestline-uppsättning.

Sweeply prissätts per säljbart rum och månad för varje modul, ytor som inte säljs är kostnadsfria och tvåvägssynkronisering med PMS ingår i varje modul. Se priser för hur det gäller för din Guestline-anläggning.

Om Guestline

Guestline, en del av Access Group, levererar molnbaserad hotelladministration, distribution, betalningar och digital gästregistrering till tusentals hotell. Företaget har sina djupaste rötter i Storbritannien och Irland, där PMS:et Rezlynx har betjänat fristående hotell och hotellgrupper i årtionden, och har en växande närvaro i Europa. Plattformen omfattar PCI-kompatibla betalningar, en bokningsmotor och verktyg för flera anläggningar.

Så ansluter du Guestline till Sweeply

1. Begär gränssnittet från Guestline. Mejla Guestlines interfacing-team på guestline.interfacing@theaccessgroup.com med ämnesraden "Requesting a Sweeply integration" och be om inloggningsuppgifter för webbtjänstgränssnittet för din anläggning.

2. Guestline skickar dina anslutningsuppgifter: Web Service Endpoint URL, Site ID och Site Name, Interface ID, Operator ID och ett lösenord, oftast i ett separat mejl.

3. Passa på att be Guestline om de städstatuskoder som används på din anläggning, och låt någon som känner till din uppsättning bekräfta att de stämmer.

4. Skapa ditt Sweeply-konto och ange inloggningsuppgifterna från Guestline. Sweeply ansluter och börjar synkronisera dina rum och bokningar.

Hotell som använder Sweeply med Guestline

Woolacombe Bay Hotel, ett familjehotell med fyra stjärnor och 63 rum vid kusten i North Devon, ersatte samordning via telefon och walkie-talkie, som ibland översteg 50 samtal en hektisk dag, med uppgiftsuppdateringar i realtid som styrs av utcheckningar i Guestline. Läs kundcaset om Woolacombe Bay.

Vanliga frågor

Måste jag ersätta housekeeping i Guestline?

Nej. Sweeply körs ovanpå Guestline, inte i stället för det. Guestline förblir ditt PMS och huvudsystem för bokningar, och Sweeply lägger till driftlagret för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar. Inspekterade rum skickas tillbaka till Guestline, så att receptionen ser när rummen är klara.

Hur lång tid tar uppstarten?

När Guestline har utfärdat dina inloggningsuppgifter för gränssnittet är rum, bokningar och rumsstatusar live i Sweeply inom 24 timmar efter anslutningen. Utbildningen av ditt team tar en till två dagar.

Varför behöver Sweeply mina städkoder från Guestline?

Städkoderna i Guestline ställs in per anläggning i stället för att vara standard för alla. Genom att mappa dem före driftstart visar ett rum som städats eller inspekterats i Sweeply rätt status i Guestline.

Prata med vårt säljteam

Om ditt Guestline-hotell vill ha lugnare samordning av housekeeping och underhåll i realtid, boka ett samtal med vårt säljteam.