Infor

Housekeepingintegrasjonen for Infor HMS kobler Infor Hospitality Management Solution til Sweeply, slik at rom, bestillinger og gjestenes bestillingsnotater styrer housekeeping, vedlikehold og gjesteforespørsler, og rominspeksjonsstatus synkroniseres begge veier. Infor HMS forblir PMS-et ditt, og Sweeply er driftslaget teamene dine jobber i. Grensesnittet settes opp som et felles prosjekt mellom Infor og Sweeply.

Dette synkroniseres mellom Infor HMS og Sweeply

• Rom og bestillinger holdes synkronisert, slik at housekeepingtavlen viser de nyeste ankomstene, avreisene og gjestene som blir boende.

• Gjestenes bestillingsnotater vises i Sweeply.

• Rominspeksjonsstatus synkroniseres begge veier mellom Sweeply og Infor, slik at et inspisert rom vises som inspisert i begge systemene.

• Romkategorier synkroniseres, og du kan bruke dem når du setter opp rengjøringsregler.

• Rom ute av drift synkroniseres fra Infor.

Dette får teamene dine

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping bygger dagens rengjøringstavle fra bestillingene i Infor for alle tilkoblede hoteller, slik at veilederne tildeler rom og følger fremdriften på mobilen. Romassistentene jobber i en mobilapp på 30+ språk, og tekst skrevet av kolleger oversettes til hver persons språk.

• Vedlikehold: med Sweeply Maintenance kan alle i teamet melde en feil fra rommet, legge ved et bilde og sende den til rett person, slik at reparasjoner blir fulgt opp i stedet for å bli videreformidlet på telefon eller papir.

• Resepsjon og gjesteforespørsler: resepsjonen ser rengjøringsfremdriften for hvert rom i sanntid, og med Guest Connect kan gjestene sende serviceforespørsler til housekeeping og melde vedlikeholdsproblemer fra gjestesiden sin, som kommer inn i Sweeply som oppgaver.

• AI-agenter: Sweeply AI-agenter omfatter Tracey, som leser reservasjonsmerknader og notater og gjør dem om til oppgaver med 99,7 % nøyaktighet, og Roomey, som tildeler rom ved å prøve 20 000 kombinasjoner. Teamet vårt bekrefter hvilke agentfunksjoner som gjelder for ditt Infor HMS-oppsett.

Sweeply prises per salgbart rom per måned for hver modul, områder som ikke kan selges, er gratis, og toveis PMS-synkronisering er inkludert i alle moduler. Se priser for hvordan dette gjelder for ditt Infor HMS-hotell.

Om Infor HMS

Infor Hospitality Management Solution (HMS) er et skybasert PMS for større hoteller, resorter, kasinoer og hotellgrupper med komplekse driftsforhold. Som en del av Infors portefølje av bedriftsprogramvare kobler det hotelldriften til revenue management, salg og catering og backofficesystemer, med sikkerhet på bedriftsnivå og en global organisasjon for implementering og support.

Slik kobler du Infor HMS til Sweeply

1. Kontakt kundeansvarlig hos Infor og be om Infor HMS Sweeply Housekeeping Interface for hotellet ditt. Gi oss beskjed samtidig, slik at vi kan forberede oss.

2. Infor Professional Services avtaler et integrasjonsmøte med teamet ditt og Sweeply for å konfigurere grensesnittet.

3. Infor og Sweeply utveksler endepunkt og tilkoblingsdetaljer direkte, så du slipper å håndtere påloggingsinformasjon.

4. Infor leverer en romliste for hvert hotell, som vi bruker til å sette opp enhetene dine i Sweeply.

5. Grensesnittet går live, og Sweeply begynner å synkronisere rom og bestillinger.

Hoteller på samme Infor-tenant deler et endepunkt, men konfigureres og aktiveres hver for seg, så fortell oss på forhånd hvor mange hoteller du kobler til.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg erstatte housekeeping i Infor HMS?

Nei. Sweeply kjører oppå Infor HMS, ikke i stedet for det. Infor HMS forblir PMS-et ditt og masterdatasystemet for reservasjoner, og Sweeply legger til driftslaget for housekeeping, vedlikehold og gjesteforespørsler. Rominspeksjonsstatus synkroniseres begge veier, så resepsjonen ser når rommene er klare.

Hvor lang tid tar oppsettet?

Når Infor har konfigurert og aktivert grensesnittet for hotellet ditt, er rom, reservasjoner og romstatuser live i Sweeply innen 24 timer. Opplæring av teamet ditt tar én til to dager.

Hvem kontakter jeg hvis noe ser feil ut etter oppstart?

Når grensesnittet er live, overlater Infor det til Infor-support. Meld problemer på Infor-siden direkte til Infor-support som kunde, og gi oss beskjed samtidig, slik at vi kan undersøke fra Sweeply-siden og dele logger hvis det er nyttig.

Snakk med salgsteamet vårt

Hvis Infor HMS-hotellene dine trenger et mobilt driftslag for housekeeping, vedlikehold og gjesteforespørsler: Book en samtale med salgsteamet vårt.