HotelKey

De HotelKey PMS-integratie voor housekeeping koppelt HotelKey aan Sweeply. Zo sturen kamers, reserveringen en kamerblokkades je housekeeping, technische dienst en gastverzoeken aan, en ziet de receptie welke kamers schoon of vuil zijn. HotelKey blijft je PMS en Sweeply is de operationele laag die je teams op de werkvloer gebruiken.

Wat er tussen HotelKey en Sweeply wordt gesynchroniseerd

• Kamers verschijnen in Sweeply met de kamernummers uit HotelKey.

• Reserveringen (aankomsten, verblijven, vertrekken, annuleringen en no-shows) worden in Sweeply bijgewerkt zodra ze veranderen.

• De kamerstatus synchroniseert in twee richtingen: als housekeeping een kamer in Sweeply als schoon of vuil markeert, wordt HotelKey ook bijgewerkt.

• Onderhoudsblokkades in HotelKey worden in Sweeply als out of order getoond.

Wat je teams krijgen

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping stelt elke dag het schoonmaakbord samen op basis van HotelKey-reserveringen, zodat supervisors kamers kunnen toewijzen en housekeepers statussen bijwerken op hun telefoon. Housekeepers werken met een mobiele app in 30+ talen, en tekst die collega’s schrijven wordt vertaald naar ieders eigen taal.

• Technische dienst: met Sweeply Maintenance kan iedereen in het team vanuit de kamer een defect melden, een foto toevoegen en de melding naar de juiste persoon sturen. Zo worden reparaties gevolgd in plaats van telefonisch of op papier doorgegeven.

• Receptie en gastverzoeken: de receptie ziet live de schoonmaakvoortgang van elke kamer, en met Guest Connect kunnen gasten via hun Guest Page housekeepingverzoeken sturen en technische problemen melden, die als taken in Sweeply binnenkomen.

• AI-agents: Sweeply AI Agents omvatten Tracey, die reserveringsopmerkingen en notities leest en met 99,7% nauwkeurigheid naar taken doorstuurt, en Roomey, die kamers toewijst door 20.000 combinaties te proberen. Ons team bevestigt welke agentfuncties van toepassing zijn op jouw HotelKey-setup.

Sweeply rekent per verkoopbare kamer per maand per module, niet-verkoopbare ruimte is gratis en de tweerichtingssynchronisatie met je PMS zit in elke module inbegrepen. Bekijk de prijzen om te zien wat dat betekent voor jouw HotelKey-accommodatie.

Over HotelKey

HotelKey is een cloudgebaseerd property management system voor hotels, motels en resorts dat reserveringen, receptie en gastenservice samenbrengt in één platform.

HotelKey koppelen aan Sweeply

1. Vraag je contactpersoon bij HotelKey om je HotelKey-webadres, je property-ID en de lees- en schrijfgegevens voor Room Status.

2. Open de HotelKey-aanmeldpagina in Sweeply en maak je organisatie aan of log in bij de organisatie die je wilt koppelen.

3. Voer je HotelKey-webadres, property-ID en Room Status-inloggegevens in. Sweeply controleert ze meteen.

4. Kies “Verbinden”. Sweeply importeert je kamers en reserveringen, en een beheerder zet de kamerstatusupdates naar HotelKey aan zodra de configuratie is gecontroleerd.

Veelgestelde vragen

Moet ik de housekeeping in HotelKey vervangen?

Nee. Sweeply draait bovenop HotelKey, niet in plaats daarvan. HotelKey blijft je PMS en het leidende systeem voor reserveringen, en Sweeply voegt de operationele laag toe voor housekeeping, de technische dienst en gastverzoeken.

Hoe lang duurt de installatie?

Op een ondersteund PMS zoals HotelKey staan kamers, reserveringen en kamerstatussen binnen 24 uur na het koppelen live in Sweeply. Het trainen van je team duurt één tot twee dagen.

Stuurt Sweeply de kamerstatus terug naar HotelKey?

Ja. De statussen schoon en vuil die in Sweeply worden ingesteld, worden teruggeschreven naar HotelKey. Bij nieuwe accounts staan deze updates eerst uit, zodat een beheerder de configuratie kan controleren en ze daarna kan aanzetten in de PMS-koppelingsinstellingen van Sweeply.

Praat met ons salesteam

Wil je HotelKey-accommodatie housekeeping en de technische dienst laten draaien op live PMS-data? Plan een gesprek met ons salesteam.