HotelTime

L’integrazione di housekeeping per HotelTime PMS collega HotelTime a Sweeply tramite Orea, così prenotazioni, check-in e partenze alimentano housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. HotelTime resta il tuo PMS e Sweeply è il livello operativo che i tuoi team usano sul campo.

Cosa si sincronizza tra HotelTime e Sweeply

• Le camere vengono create in Sweeply a partire dall’elenco camere di HotelTime.

• Le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni arrivano in Sweeply man mano che Orea le invia.

• Check-in e partenze vengono registrati quando HotelTime li comunica.

• I periodi fuori servizio e fuori vendita compaiono sulle camere interessate.

Gli aggiornamenti dello stato delle camere da Sweeply verso HotelTime non fanno ancora parte dell’integrazione, quindi gli stati di pulizia vengono gestiti in Sweeply.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea ogni giorno il piano delle pulizie a partire dalle prenotazioni di HotelTime, così i supervisori possono assegnare le camere e le cameriere ai piani aggiornano gli stati dal telefono. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: Sweeply AI Agents include Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione HotelTime.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, e gli spazi non vendibili sono gratuiti. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con HotelTime.

Informazioni su HotelTime

HotelTime Solutions offre software in cloud per hotel, ristoranti, spa e gestione di eventi, tra cui HotelTime PMS.

Come collegare HotelTime a Sweeply

1. Chiedi a Orea l’URL di base di Orea, l’ID hotel di HotelTime (due numeri separati da un punto) e il tuo nome utente e la password di Orea.

2. Apri la pagina di registrazione HotelTime in Sweeply e crea il tuo account.

3. Inserisci l’URL di base di Orea, l’ID hotel, il nome utente e la password, poi seleziona «Continua». Sweeply verifica i dati prima di configurare il tuo hotel.

4. Sweeply crea le tue camere a partire dall’elenco camere di HotelTime, il che può richiedere qualche minuto.

Domande frequenti

Devo sostituire HotelTime?

No. Sweeply si appoggia a HotelTime, non lo sostituisce. HotelTime resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Una volta che Orea ti ha fornito i dati di connessione, Sweeply crea le tue camere in pochi minuti e le prenotazioni iniziano ad arrivare. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

Sweeply aggiorna lo stato delle camere in HotelTime?

Non ancora. Prenotazioni, check-in, partenze e blocchi delle camere passano da HotelTime a Sweeply, e gli stati di pulizia vengono gestiti in Sweeply.

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