HotelKey

L’integrazione di housekeeping per HotelKey PMS collega HotelKey a Sweeply, così camere, prenotazioni e blocchi delle camere alimentano housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti, e la reception vede quali camere sono pulite e quali sporche. HotelKey resta il tuo PMS e Sweeply è il livello operativo che i tuoi team usano sul campo.

Cosa si sincronizza tra HotelKey e Sweeply

• Le camere compaiono in Sweeply con i numeri di camera di HotelKey.

• Le prenotazioni (arrivi, soggiorni, partenze, cancellazioni e no-show) si aggiornano in Sweeply man mano che cambiano.

• Lo stato delle camere si sincronizza in entrambe le direzioni: quando l’housekeeping segna una camera come pulita o sporca in Sweeply, anche HotelKey viene aggiornato.

• I blocchi per manutenzione in HotelKey compaiono in Sweeply come fuori servizio.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea ogni giorno il piano delle pulizie a partire dalle prenotazioni di HotelKey, così i supervisori possono assegnare le camere e le cameriere ai piani aggiornano gli stati dal telefono. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: Sweeply AI Agents include Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione HotelKey.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, gli spazi non vendibili sono gratuiti e la sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con HotelKey.

Informazioni su HotelKey

HotelKey è un sistema di gestione alberghiera in cloud per hotel, motel e resort, che riunisce prenotazioni, reception e servizi agli ospiti in un’unica piattaforma.

Come collegare HotelKey a Sweeply

1. Chiedi al tuo referente HotelKey l’indirizzo web del tuo HotelKey, l’ID della tua struttura e le credenziali di lettura e scrittura di Room Status.

2. Apri la pagina di registrazione HotelKey in Sweeply, poi crea la tua organizzazione o accedi a quella che vuoi collegare.

3. Inserisci l’indirizzo web di HotelKey, l’ID della struttura e le credenziali di Room Status. Sweeply le verifica subito.

4. Seleziona «Connetti». Sweeply importa camere e prenotazioni, e un amministratore attiva gli aggiornamenti dello stato delle camere verso HotelKey dopo aver verificato la configurazione.

Domande frequenti

Devo sostituire l’housekeeping di HotelKey?

No. Sweeply si appoggia a HotelKey, non lo sostituisce. HotelKey resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Con un PMS supportato come HotelKey, camere, prenotazioni e stati delle camere sono attivi in Sweeply entro 24 ore dal collegamento. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

Sweeply invia lo stato delle camere a HotelKey?

Sì. Gli stati pulita e sporca impostati in Sweeply vengono riportati in HotelKey. Nei nuovi account questi aggiornamenti sono inizialmente disattivati, così un amministratore può prima verificare la configurazione e poi attivarli nelle impostazioni di connessione al PMS di Sweeply.

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