Host Hotel Systems

La integración de housekeeping con Host PMS conecta Host Hotel Systems con Sweeply desde el Host Marketplace, de modo que las habitaciones, las reservas y las notas de reserva de los huéspedes alimentan el housekeeping, el mantenimiento y las solicitudes de huéspedes. Host sigue siendo tu PMS y Sweeply es la capa operativa que tus equipos usan en planta. Solicitas la conexión en Host y la completas con una clave API en Sweeply.

Qué se sincroniza entre Host y Sweeply

• Las habitaciones y reservas se mantienen sincronizadas con tu tablero de housekeeping.

• Las notas de reserva de los huéspedes de Host aparecen en Sweeply.

• Las habitaciones fuera de servicio se sincronizan desde Host.

La sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos de Sweeply, así que las actualizaciones de estado de habitación en Sweeply se registran de vuelta en tu hotel con Host.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea cada día el tablero de limpieza a partir de las reservas de Host, para que los supervisores asignen las habitaciones y las camareras de piso actualicen los estados desde el móvil. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de limpieza y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: los agentes de IA de Sweeply incluyen a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de Host.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, los espacios no vendibles son gratuitos y la sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu hotel con Host.

Acerca de Host Hotel Systems

Host Hotel Systems es un proveedor portugués de software hotelero que equipa a hoteles de Portugal y de mercados internacionales con gestión hotelera en la nube, punto de venta y herramientas de gestión. Combina una suite operativa completa con un conocimiento local del mercado ibérico y su normativa, ofrece soporte e implantación en el idioma local y conecta los establecimientos con herramientas especializadas a través del Host Marketplace.

Cómo conectar Host con Sweeply

1. Busca la ficha de Sweeply en el Host Marketplace y solicita la conexión para tu hotel. Si no ves la ficha, tu administrador de Host o el soporte de Host pueden ayudarte.

2. Host te facilita la clave API para la conexión con Sweeply.

3. Crea tu cuenta de Sweeply, introduce tu correo electrónico y el código de verificación y pega tu clave API de Host.

4. Confirma las unidades que quieres sincronizar y Sweeply empieza a sincronizar tus habitaciones y reservas.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir el housekeeping de Host?

No. Sweeply funciona sobre Host, no en su lugar. Host sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. Tu punto de venta y las demás herramientas de Host no se ven afectados.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Con un PMS compatible como Host, las habitaciones, las reservas y los estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas desde la conexión. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Dónde consigo la clave API de Host?

Solicita la conexión con Sweeply desde el Host Marketplace y Host te facilitará la clave API. Si la ficha no está visible, tu administrador de Host o el soporte de Host pueden ayudarte.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu hotel con Host, en Portugal o en otros países, quiere gestionar el housekeeping y el mantenimiento a partir de datos del PMS en tiempo real, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.