Guesty

La integración de housekeeping con Guesty conecta tu cuenta de Guesty con Sweeply, de modo que las habitaciones y las reservas se sincronizan automáticamente y tu planificación de limpieza sigue tus reservas. Sweeply no es un PMS. Es la capa operativa que funciona sobre Guesty y convierte los datos de las reservas en tareas de limpieza y mantenimiento para las personas que cuidan de tus unidades.

Qué se sincroniza entre Guesty y Sweeply

Cuando la conexión está activa, Sweeply empieza a sincronizar tus habitaciones y reservas desde Guesty y las mantiene actualizadas. Según nuestra guía del centro de ayuda, la integración incluye:

• Habitaciones y reservas, para que las llegadas, las salidas y las estancias marquen el plan de limpieza diario en lugar de una hoja de cálculo.

• Notas de reserva de los huéspedes de Guesty, que aparecen en Sweeply, donde las camareras de piso y los supervisores pueden actuar en consecuencia.

• Habitaciones fuera de servicio (OOO), para que las unidades que bloqueas en Guesty se reflejen en Sweeply y no se programen por error.

La sincronización bidireccional con el PMS forma parte de todos los módulos de Sweeply. Las actualizaciones del estado de las habitaciones en Sweeply se registran de vuelta en Guesty para toda tu cartera.

Qué obtienen tus equipos

Guesty ya se encarga de la distribución, la mensajería y los informes para propietarios. Sweeply añade la capa sobre el terreno para el personal de limpieza, los inspectores y el personal de mantenimiento:

• Housekeeping: un plan de limpieza generado a partir de las reservas de Guesty, con tareas asignadas al personal y un avance que los responsables ven a medida que se preparan las unidades.

• Mantenimiento: incidencias notificadas en una unidad concreta, asignadas a la persona adecuada y con seguimiento hasta que se resuelven.

• Guest Connect: los huéspedes pueden activar o rechazar la limpieza y enviar solicitudes de servicio y de mantenimiento directamente a Sweeply.

• Agentes de IA: Sweeply también ofrece agentes de IA como módulo independiente. Tracey convierte las observaciones de las reservas en las tareas adecuadas con un 99,7 % de precisión, y Roomey asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Pregunta a nuestro equipo qué agentes se aplican a tu configuración de Guesty.

• El personal puede trabajar en más de 30 idiomas y Sweeply traduce los textos escritos por los compañeros, para que todo el turno entienda las instrucciones y las notas.

Acerca de Guesty

Guesty es una plataforma de gestión para operadores de alquiler vacacional y de corta estancia. Centraliza los anuncios, las reservas y la comunicación con los huéspedes en canales como Airbnb, Booking.com y Vrbo, y añade automatizaciones para la mensajería, los precios, la activación de tareas y los informes para propietarios. Está pensada para carteras que van desde unas pocas unidades hasta miles.

Cómo conectar Guesty con Sweeply

Necesitas una cuenta de Guesty para configurar la conexión. Los pasos siguientes siguen nuestra guía del centro de ayuda, Connecting Guesty to Sweeply.

1. Inicia sesión en Guesty, abre el Marketplace y busca Sweeply.

2. Haz clic en Connect y copia el Guesty integration token (token de integración).

3. Crea tu cuenta de Sweeply introduciendo tu correo electrónico y el código de verificación, y pega el token de integración.

4. Sweeply se conecta a Guesty y empieza a sincronizar tus habitaciones y reservas.

Preguntas frecuentes

¿Sweeply sustituye a Guesty?

No. Guesty sigue siendo tu sistema de gestión. Sweeply funciona por encima y se encarga del trabajo operativo: limpieza, inspecciones, mantenimiento y solicitudes de servicio de los huéspedes.

¿Qué datos pasan de Guesty a Sweeply?

Habitaciones y reservas, notas de reserva de los huéspedes y habitaciones fuera de servicio, tal como se describe en nuestra guía del centro de ayuda.

¿Cuánto cuesta Sweeply para una cartera en Guesty?

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo que uses, y los espacios no vendibles, como las zonas internas del hotel, son gratuitos. La sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si gestionas unidades en Guesty y quieres ver cómo podrían funcionar las rotaciones y el mantenimiento en Sweeply, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.