Cloudbeds

La integración de housekeeping con Cloudbeds conecta Sweeply con tu hotel desde el Cloudbeds Marketplace, de modo que las habitaciones, las reservas y las notas de reserva de los huéspedes alimentan directamente los flujos de trabajo de housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. Cloudbeds sigue siendo tu PMS todo en uno y Sweeply es la capa operativa que tus equipos usan en planta. La conexión se hace en tres pasos y sin trabajo de desarrollo.

Qué se sincroniza entre Cloudbeds y Sweeply

• Las habitaciones y reservas de Cloudbeds mantienen tu tablero de housekeeping al día con las últimas llegadas, salidas y estancias en curso.

• Las notas de reserva de los huéspedes de Cloudbeds aparecen en Sweeply.

• Las habitaciones fuera de servicio se sincronizan desde Cloudbeds.

La sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos de Sweeply. Los cambios de estado de habitación en Sweeply se registran de vuelta en tu hotel de Cloudbeds.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea cada día el tablero de limpieza a partir de las reservas de Cloudbeds, para que los equipos reducidos puedan asignar habitaciones, fijar prioridades y seguir el avance sin listas impresas. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de limpieza y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: los agentes de IA de Sweeply incluyen a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de Cloudbeds.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, los espacios no vendibles son gratuitos y la sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu hotel con Cloudbeds.

Acerca de Cloudbeds

Cloudbeds ofrece a hoteles independientes, hostels, B&B y operadores de alquiler una única plataforma para la gestión del establecimiento, la gestión de canales, un motor de reservas y los pagos. Decenas de miles de establecimientos en más de 150 países funcionan con ella. Incluye distribución a cientos de canales, revenue management integrado y un marketplace de integraciones de terceros, y está diseñada para equipos reducidos con una formación mínima.

Cómo conectar Cloudbeds con Sweeply

1. Inicia sesión en Cloudbeds y abre la ficha de Sweeply en el Cloudbeds Marketplace.

2. Pulsa Connect App y, en la página de acceso, pulsa Allow Access para aprobar la conexión de tu hotel.

3. Rellena el formulario para crear tu cuenta de Sweeply y elige las habitaciones que quieres en Sweeply. A partir de ahí, tus datos se sincronizan automáticamente.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir el housekeeping de Cloudbeds?

No. Sweeply funciona sobre Cloudbeds, no en su lugar. Cloudbeds sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. Tus canales, tarifas y pagos se quedan exactamente donde están.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Con un PMS compatible como Cloudbeds, las habitaciones, las reservas y los estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas desde la conexión. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Housekeeping verá las notas de huéspedes que añadimos en Cloudbeds?

Sí. Las notas de reserva de los huéspedes de Cloudbeds aparecen en Sweeply, de modo que las peticiones registradas al reservar o por recepción llegan a quienes preparan la habitación.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu hotel con Cloudbeds quiere reunir housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes en una sola herramienta móvil, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.