Clock PMS+

La integración de housekeeping con Clock PMS+ conecta tu cuenta de Clock con Sweeply, de modo que las habitaciones y las reservas se sincronizan automáticamente y tu plan de housekeeping se basa en datos de estancias en tiempo real. Clock PMS+ automatiza el recorrido del huésped y la recepción. Sweeply es la capa operativa que funciona por encima y organiza la limpieza, el mantenimiento y las solicitudes de servicio de los huéspedes para tus equipos en el hotel.

Qué se sincroniza entre Clock PMS+ y Sweeply

Tras la activación, Sweeply sincroniza tus habitaciones y reservas desde Clock PMS+. Nuestra guía del centro de ayuda confirma que la integración también incluye:

• Notas de reserva de los huéspedes de Clock, que se muestran en Sweeply para que housekeeping vea las peticiones especiales al preparar una habitación.

• Habitaciones fuera de servicio (OOO), para que las habitaciones bloqueadas en Clock se reflejen en Sweeply.

Todos los módulos de Sweeply incluyen la sincronización bidireccional con el PMS. Las actualizaciones del estado de las habitaciones en Sweeply se registran de vuelta en Clock PMS+. Como la sincronización es automática, nadie tiene que volver a introducir cada mañana las salidas o los bloqueos de habitaciones en una lista de housekeeping aparte.

Qué obtienen tus equipos

Los hoteles que trasladan el check-in a quioscos y portales online siguen necesitando las habitaciones listas a tiempo. Sweeply da soporte a los equipos que lo hacen posible:

• Housekeeping: un plan de limpieza diario creado a partir de las reservas de Clock PMS+, con tareas asignadas a las camareras de piso y un avance visible para los supervisores.

• Mantenimiento: incidencias notificadas en una habitación o zona, asignadas a los técnicos y con seguimiento hasta su resolución.

• Guest Connect: los huéspedes pueden activar o rechazar la limpieza y enviar solicitudes de servicio y de mantenimiento a Sweeply, algo que encaja con un recorrido del huésped en autoservicio.

• Agentes de IA: Sweeply también ofrece agentes de IA como módulo independiente. Tracey convierte las observaciones de las reservas en las tareas adecuadas con un 99,7 % de precisión, y Roomey asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Pregunta a nuestro equipo qué agentes se aplican a tu configuración de Clock PMS+.

• El personal puede trabajar en más de 30 idiomas y Sweeply traduce los textos escritos por los compañeros, para que todo el turno entienda las instrucciones y las notas.

Acerca de Clock PMS+

Clock PMS+ es una plataforma de gestión hotelera en la nube centrada en el autoservicio del huésped y la automatización. El check-in online, los quioscos de autoservicio, los pagos integrados y los portales para huéspedes liberan a la recepción de las transacciones rutinarias, mientras que un motor de reservas sin comisiones y los módulos de gestión de eventos cubren la parte comercial. Tiene una API abierta y encaja con hoteles boutique, apartamentos con servicios y grupos.

Cómo conectar Clock PMS+ con Sweeply

Necesitas una cuenta de Clock PMS+. Los pasos siguen nuestra guía del centro de ayuda, Connecting Clock PMS to Sweeply.

1. Inicia sesión en Clock y ve a Settings (Ajustes) y luego a App Connector.

2. Haz clic en Discover, busca Sweeply y selecciona la tarjeta de Sweeply.

3. Marca las dos casillas y haz clic en Activate.

4. A continuación, el equipo de Sweeply se pone en contacto contigo para terminar de configurar la conexión.

Preguntas frecuentes

¿Sweeply sustituye a Clock PMS+?

No. Clock PMS+ sigue siendo tu PMS. Sweeply funciona junto a él como capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes.

¿Dónde encuentro Sweeply en Clock?

En Clock, ve a Settings y luego a App Connector, haz clic en Discover y busca Sweeply.

¿Cuánto cuesta Sweeply?

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo que uses, y los espacios no vendibles, como las zonas internas del hotel, son gratuitos. La sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu hotel funciona con Clock PMS+ y quieres que el housekeeping y el mantenimiento sigan el ritmo de un recorrido del huésped automatizado, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.