AeroGuest

La integración de AeroGuest y Sweeply lleva las llegadas y salidas de huéspedes de AeroGuest a Sweeply, para que los equipos de housekeeping y de servicio sepan quién hace el check-in y el check-out y puedan preparar las habitaciones a tiempo. AeroGuest da forma al recorrido digital del huésped. Sweeply es el software de operaciones hoteleras que convierte esa información en trabajo coordinado en el hotel, sobre tu PMS.

Cómo funcionan juntos AeroGuest y Sweeply

Mientras el huésped avanza por su estancia digital en AeroGuest, la parte operativa tiene que seguirle el ritmo. La conexión está pensada para cerrar esa brecha:

• Las llegadas y salidas de AeroGuest alimentan los flujos de trabajo operativos de Sweeply, para que los equipos vean quién llega y quién se va.

• Habitaciones a punto: housekeeping puede priorizar las habitaciones de los huéspedes que llegan y preparar las habitaciones tras el check-out.

• Traspaso entre equipos: el personal de experiencia del huésped y los equipos del hotel trabajan con la misma visión del día.

Sweeply también mantiene su propia sincronización bidireccional con tu PMS, incluida en todos los módulos. Los datos concretos que se intercambian con AeroGuest se confirman con nuestro equipo durante la configuración.

En los hoteles con check-in digital, esto importa sobre todo al principio y al final del día: housekeeping puede ver qué habitaciones se necesitan primero y los supervisores pueden planificar según los movimientos reales y no según una lista impresa por la mañana.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: un plan de limpieza diario que refleja las llegadas y salidas, con tareas asignadas a las camareras de piso en su móvil.

• Mantenimiento: incidencias registradas en una habitación, asignadas y con seguimiento, para que las habitaciones estén listas cuando llega el huésped.

• Guest Connect: la página de huéspedes de Sweeply, donde los huéspedes pueden activar o rechazar la limpieza y enviar solicitudes de servicio y de mantenimiento a Sweeply.

• El personal puede trabajar en más de 30 idiomas y Sweeply traduce los textos escritos por los compañeros, para que todo el turno entienda las instrucciones y las notas.

Los agentes de IA de Sweeply, como Tracey para las observaciones de las reservas y Roomey para la asignación de habitaciones, trabajan con los datos del PMS y están disponibles como módulo independiente.

Acerca de AeroGuest

AeroGuest es una plataforma hotelera centrada en el huésped que ayuda a los establecimientos a ofrecer estancias digitales más fluidas. Conectada a Sweeply, lleva la información de llegadas y salidas a los flujos de trabajo operativos para que los equipos preparen las habitaciones, coordinen las tareas y se adelanten a cada estancia.

Cómo conectar AeroGuest con Sweeply

Sweeply te ayuda a conectar tu establecimiento de AeroGuest y confirma los datos necesarios para que el traspaso sea fluido:

1. Reserva una llamada con el equipo de Sweeply y dinos que usas AeroGuest.

2. Confirmamos los datos de tu establecimiento y cómo debe aparecer en Sweeply la información de llegadas y salidas.

3. Una vez conectado, tus equipos trabajan desde Sweeply con la información de AeroGuest a la vista.

Preguntas frecuentes

¿AeroGuest sustituye a mi PMS en Sweeply?

No. Sweeply se conecta a tu PMS para las habitaciones y las reservas. AeroGuest añade por encima la información del recorrido del huésped.

¿Sigo necesitando Guest Connect si uso AeroGuest?

Cumplen funciones distintas. AeroGuest gestiona el recorrido digital del huésped, mientras que Guest Connect es la página de Sweeply donde los huéspedes gestionan sus preferencias de limpieza y envían solicitudes directamente a Sweeply. Nuestro equipo puede ayudarte a decidir qué encaja mejor.

¿Cuánto cuesta Sweeply?

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo que uses, y los espacios no vendibles, como las zonas internas del hotel, son gratuitos. La sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si usas AeroGuest y quieres que las llegadas y salidas se traduzcan directamente en habitaciones preparadas, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.