Oracle Opera

Sweeply är en housekeeping-app för OPERA Cloud som ansluter till Oracle Hospitality OPERA Cloud via OHIP, Oracle Hospitality Integration Platform. Rum, bokningar och gästernas bokningsanteckningar från Opera styr städtavlor, underhållsuppgifter och gästförfrågningar, och rum ur funktion och inspektionsstatus hålls samstämmiga i båda riktningarna. OPERA Cloud förblir ditt PMS, med Sweeply som driftlager.

Det här synkroniseras mellan OPERA Cloud och Sweeply

• Rum och bokningar hålls synkroniserade med din städtavla.

• Gästernas bokningsanteckningar från Opera visas i Sweeply.

• Tvåvägssynkronisering av rum ur funktion: när ett rum sätts som out of order i Opera visas det i Sweeply som out of service, och OOO- och OOS-rum hålls samstämmiga mellan de två systemen.

• Inspektionsstatus för rum synkas åt båda hållen mellan Sweeply och Opera, så att ett inspekterat rum visas som inspekterat i båda systemen.

• Återgångsstatus efter out of order: när receptionen avslutar en OOO i Opera bestämmer återgångsvärdet rummets status i Sweeply. Inspected blir Clean, Clean blir Inspection, och Dirty eller Pick-Up blir Dirty.

• Priskategorier synkroniseras.

Nya Opera-anläggningar ansluts via Oracles Streaming API, som skickar ändringar till Sweeply när de sker i stället för att läsa om varje bokning enligt ett schema.

Vad dina team får

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping bygger varje dags städtavla utifrån bokningarna i Opera, så att arbetsledare kan tilldela rum och städarna uppdaterar statusar i mobilen i stället för på papperslistor eller vid en terminal. Städarna arbetar i en mobilapp på över 30 språk, och text som kollegor skriver översätts till varje persons språk.

• Underhåll: med Sweeply Maintenance kan alla i teamet rapportera ett fel direkt från rummet, lägga till ett foto och skicka det till rätt person, så att reparationer följs upp i stället för att föras vidare per telefon eller på papper.

• Reception och gästförfrågningar: receptionen ser städningens framsteg i realtid för varje rum, och med Guest Connect kan gästerna skicka serviceförfrågningar till städavdelningen och rapportera underhållsproblem från sin Guest Page, och de kommer in i Sweeply som uppgifter.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter omfattar Tracey, som läser bokningskommentarer och anteckningar och omvandlar dem till uppgifter med 99,7 % träffsäkerhet, och Roomey, som tilldelar rum genom att testa 20 000 kombinationer. Vårt team bekräftar vilka agentfunktioner som gäller för din OPERA Cloud-uppsättning.

Sweeply prissätts per säljbart rum och månad för varje modul, ytor som inte säljs är kostnadsfria och tvåvägssynkronisering med PMS ingår i varje modul. Se priser för hur det gäller för din OPERA Cloud-anläggning.

Om Oracle OPERA Cloud

OPERA Cloud från Oracle Hospitality är ett hotellsystem (PMS) i enterpriseklass som används av många av världens största hotellvarumärken, resorts och fristående lyxhotell. Det tar med sig årtionden av OPERA-arv till molnet, med djup funktionalitet för gruppblock, evenemang och avancerad prishantering, och skalar från enskilda anläggningar till globala kedjor. OHIP öppnar det för ett brett ekosystem av specialiserade applikationer.

Så ansluter du Oracle OPERA Cloud till Sweeply

Den här anslutningen konfigureras tillsammans med vårt team och din Opera-administratör i stället för som självbetjäning. Innan du börjar behöver din anläggning köra OPERA Cloud på Oracle Cloud Infrastructure med OPERA Cloud Foundations SKU, ha åtkomst till OHIP Developer Portal och ha Streaming API aktiverat.

1. Hitta Sweeply på Oracle Cloud Marketplace och be din Opera-administratör att begära integrationen för din anläggning. Meddela oss samtidigt.

2. Skicka oss ditt Enterprise ID, din Chain Code och din Region från OHIP Developer Portal, och bekräfta om Streaming är aktiverat. Dela uppgifterna via en engångslänk för hemligheter, aldrig i ett vanligt mejl.

3. Vi skapar Sweeply-applikationen i OHIP mot din miljö.

4. Någon med administratörsbehörighet godkänner begäran i din OHIP Developer Portal. Inget synkroniseras förrän den är godkänd.

5. Vi aktiverar dina anläggningar, bekräftar enhetsmappningen med din IT-kontakt, och Sweeply börjar synkronisera rum och bokningar.

Vanliga frågor

Måste jag ersätta housekeeping i OPERA Cloud?

Nej. Sweeply körs ovanpå OPERA Cloud, inte i stället för det. OPERA Cloud förblir ditt PMS och huvudsystem för bokningar, och Sweeply lägger till driftlagret för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar. Rum ur funktion hålls samstämmiga i båda riktningarna, så att städavdelningen och receptionen ser samma bild.

Hur lång tid tar uppstarten?

När din Opera-administratör har godkänt Sweeply-applikationen i OHIP är rum, bokningar och rumsstatusar live i Sweeply inom 24 timmar. Utbildningen av ditt team tar en till två dagar.

Varför ber Sweeply om Operas Streaming API?

Oracles vanliga webbtjänster kan inte returnera enbart det som har ändrats, så en pollande anslutning läser om varje bokning för dagen, ungefär 30 000 API-anrop per månad för varje 100 rum. Streaming API skickar ändringar när de sker, vilket är snabbare, kräver betydligt färre API-anrop och är stabilare.

Prata med vårt säljteam

Om du använder OPERA Cloud och vill ha ett mobilt driftlager för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar, boka ett samtal med vårt säljteam.