Opally

Översikt

Opally är en AI-driven gästkommunikationsplattform byggd för hotell, som hjälper team att hantera gästkonversationer via e-post, chatt och meddelandekanaler. Genom Sweeply-integrationen kan operativa förfrågningar som identifieras i dessa konversationer omvandlas direkt till Sweeply-uppgifter, inklusive relevant rum, plats, typ av förfrågan och prioritet. Detta kopplar samman gästkommunikation med den dagliga hotelldriften, samtidigt som varje team kan fortsätta arbeta i det system som är byggt för dem.

Viktiga fördelar

• Omvandla gästförfrågningar direkt till åtgärdsbara Sweeply-uppgifter

• Inkludera automatiskt rum, plats, typ av förfrågan och prioritet

• Hantera underhåll, bekvämligheter, städförfrågningar, avböjd städning och annan uppföljning

• Behåll operativa uppgifter och personaluppföljning i Sweeply

• Minska manuella överlämningar och kopiering och klistrande mellan gästkommunikation och drift

Inställningssteg

I Opally navigerar du till Integrationer > Drift och väljer Sweeply. Anslut ditt Sweeply-konto, välj vilka kommunikationskanaler som kan skapa uppgifter och granska uppgiftsomfattningen och personalöverlämningen innan du driftsätter.