Infor

Housekeeping-integrationen för Infor HMS ansluter Infor Hospitality Management Solution till Sweeply, så att rum, bokningar och gästernas bokningsanteckningar styr housekeeping, underhåll och gästförfrågningar, och rummens inspektionsstatus synkas åt båda hållen. Infor HMS förblir ditt PMS och Sweeply är driftlagret som dina team arbetar i. Gränssnittet sätts upp som ett gemensamt projekt mellan Infor och Sweeply.

Det här synkroniseras mellan Infor HMS och Sweeply

• Rum och bokningar hålls synkroniserade, så att din städtavla visar de senaste ankomsterna, avresorna och städningarna under vistelsen.

• Gästernas bokningsanteckningar visas i Sweeply.

• Inspektionsstatus för rum synkas åt båda hållen mellan Sweeply och Infor, så att ett inspekterat rum visas som inspekterat i båda systemen.

• Rumskategorier synkroniseras, och du kan använda dem när du ställer in städregler.

• Rum ur funktion synkroniseras från Infor.

Vad dina team får

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping bygger varje dags städtavla utifrån bokningarna i Infor för alla anslutna anläggningar, så att arbetsledare kan tilldela rum och följa framstegen i mobilen. Städarna arbetar i en mobilapp på över 30 språk, och text som kollegor skriver översätts till varje persons språk.

• Underhåll: med Sweeply Maintenance kan alla i teamet rapportera ett fel direkt från rummet, lägga till ett foto och skicka det till rätt person, så att reparationer följs upp i stället för att föras vidare per telefon eller på papper.

• Reception och gästförfrågningar: receptionen ser städningens framsteg i realtid för varje rum, och med Guest Connect kan gästerna skicka serviceförfrågningar till städavdelningen och rapportera underhållsproblem från sin Guest Page, och de kommer in i Sweeply som uppgifter.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter omfattar Tracey, som läser bokningskommentarer och anteckningar och omvandlar dem till uppgifter med 99,7 % träffsäkerhet, och Roomey, som tilldelar rum genom att testa 20 000 kombinationer. Vårt team bekräftar vilka agentfunktioner som gäller för din Infor HMS-uppsättning.

Sweeply prissätts per säljbart rum och månad för varje modul, ytor som inte säljs är kostnadsfria och tvåvägssynkronisering med PMS ingår i varje modul. Se priser för hur det gäller för din Infor HMS-anläggning.

Om Infor HMS

Infor Hospitality Management Solution (HMS) är ett molnbaserat PMS i enterpriseklass för större hotell, resorts, kasinon och grupper med flera anläggningar och komplex drift. Som en del av Infors familj av affärssystem kopplar det hotelladministrationen till revenue management, försäljning och catering samt backofficesystem, med säkerhet i enterpriseklass och en global organisation för implementering och support.

Så ansluter du Infor HMS till Sweeply

1. Kontakta din kundansvarige på Infor och be om Infor HMS Sweeply Housekeeping Interface för din anläggning. Meddela oss samtidigt så att vi kan förbereda oss.

2. Infor Professional Services bokar ett integrationsmöte med ditt team och Sweeply för att konfigurera gränssnittet.

3. Infor och Sweeply utbyter endpoint- och anslutningsuppgifter direkt, så du behöver inte hantera några inloggningsuppgifter.

4. Infor tillhandahåller en rumslista för varje anläggning, som vi använder för att lägga upp dina enheter i Sweeply.

5. Gränssnittet går live och Sweeply börjar synkronisera dina rum och bokningar.

Anläggningar på samma Infor-tenant delar en endpoint men konfigureras och aktiveras var för sig, så berätta från början hur många anläggningar du ansluter.

Vanliga frågor

Måste jag ersätta housekeeping i Infor HMS?

Nej. Sweeply körs ovanpå Infor HMS, inte i stället för det. Infor HMS förblir ditt PMS och huvudsystem för bokningar, och Sweeply lägger till driftlagret för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar. Inspektionsstatus synkas åt båda hållen så att receptionen ser när rummen är klara.

Hur lång tid tar uppstarten?

När Infor har konfigurerat och aktiverat gränssnittet för din anläggning är rum, bokningar och rumsstatusar live i Sweeply inom 24 timmar. Utbildningen av ditt team tar en till två dagar.

Vem kontaktar jag om något ser fel ut efter driftstart?

När integrationen är live lämnar Infor över gränssnittet till Infors support. Ta upp problem på Infors sida direkt med Infors support som kund, och meddela oss samtidigt så att vi kan undersöka saken från Sweeplys sida och dela loggar om det hjälper.

Prata med vårt säljteam

Om dina anläggningar i Infor HMS behöver ett mobilt driftlager för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar, boka ett samtal med vårt säljteam.