HotelTime

La integración de housekeeping con HotelTime PMS conecta HotelTime con Sweeply a través de Orea, de modo que las reservas, los check-ins y las salidas alimentan el housekeeping, el mantenimiento y las solicitudes de huéspedes. HotelTime sigue siendo tu PMS y Sweeply es la capa operativa que tus equipos usan en planta.

Qué se sincroniza entre HotelTime y Sweeply

• Las habitaciones se crean en Sweeply a partir de tu lista de habitaciones de HotelTime.

• Las reservas, sus cambios y cancelaciones llegan a Sweeply a medida que Orea los envía.

• Los check-ins y las salidas se registran cuando HotelTime los comunica.

• Los periodos fuera de servicio y fuera de venta se muestran en las habitaciones afectadas.

Las actualizaciones de estado de habitación de Sweeply hacia HotelTime aún no forman parte de la integración, así que los estados de limpieza se gestionan en Sweeply.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea cada día el tablero de limpieza a partir de las reservas de HotelTime, para que los supervisores asignen las habitaciones y las camareras de piso actualicen los estados desde el móvil. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de housekeeping y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: Sweeply AI Agents incluye a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de HotelTime.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, y los espacios no vendibles son gratuitos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu hotel con HotelTime.

Acerca de HotelTime

HotelTime Solutions ofrece software en la nube para hoteles, restaurantes, spas y gestión de eventos, incluido HotelTime PMS.

Cómo conectar HotelTime con Sweeply

1. Pide a Orea tu URL base de Orea, tu ID de hotel de HotelTime (dos números separados por un punto) y tu usuario y contraseña de Orea.

2. Abre la página de registro de HotelTime en Sweeply y crea tu cuenta.

3. Introduce la URL base de Orea, el ID de hotel, el usuario y la contraseña, y selecciona «Continuar». Sweeply comprueba los datos antes de configurar tu hotel.

4. Sweeply crea tus habitaciones a partir de tu lista de habitaciones de HotelTime, lo que puede tardar unos minutos.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir HotelTime?

No. Sweeply funciona sobre HotelTime, no en su lugar. HotelTime sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Cuando Orea te haya facilitado los datos de conexión, Sweeply crea tus habitaciones en pocos minutos y empiezan a llegar las reservas. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Sweeply actualiza el estado de habitación en HotelTime?

Todavía no. Las reservas, los check-ins, las salidas y los bloqueos de habitaciones pasan de HotelTime a Sweeply, y los estados de limpieza se gestionan en Sweeply.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu hotel con HotelTime quiere gestionar el housekeeping y el mantenimiento a partir de datos del PMS en tiempo real, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.