HotelKey

La integración de housekeeping con HotelKey PMS conecta HotelKey con Sweeply, de modo que las habitaciones, las reservas y los bloqueos de habitaciones alimentan el housekeeping, el mantenimiento y las solicitudes de huéspedes, y la recepción ve qué habitaciones están limpias y cuáles sucias. HotelKey sigue siendo tu PMS y Sweeply es la capa operativa que tus equipos usan en planta.

Qué se sincroniza entre HotelKey y Sweeply

• Las habitaciones aparecen en Sweeply con los números de habitación de HotelKey.

• Las reservas (llegadas, estancias, salidas, cancelaciones y no presentados) se actualizan en Sweeply a medida que cambian.

• El estado de habitación se sincroniza en ambos sentidos: cuando housekeeping marca una habitación como limpia o sucia en Sweeply, HotelKey también se actualiza.

• Los bloqueos por mantenimiento de HotelKey aparecen como fuera de servicio en Sweeply.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping crea cada día el tablero de limpieza a partir de las reservas de HotelKey, para que los supervisores asignen las habitaciones y las camareras de piso actualicen los estados desde el móvil. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de housekeeping y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: Sweeply AI Agents incluye a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de HotelKey.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, los espacios no vendibles son gratuitos y la sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu hotel con HotelKey.

Acerca de HotelKey

HotelKey es un sistema de gestión hotelera en la nube para hoteles, moteles y resorts que reúne las reservas, la recepción y las operaciones con huéspedes en una sola plataforma.

Cómo conectar HotelKey con Sweeply

1. Pide a tu contacto de HotelKey la dirección web de tu HotelKey, el ID de tu establecimiento y las credenciales de lectura y escritura de Room Status.

2. Abre la página de registro de HotelKey en Sweeply y crea tu organización o inicia sesión en la que quieras conectar.

3. Introduce la dirección web de HotelKey, el ID del establecimiento y las credenciales de Room Status. Sweeply las comprueba al momento.

4. Selecciona «Conectar». Sweeply importa tus habitaciones y reservas, y un administrador activa las actualizaciones de estado de habitación hacia HotelKey una vez revisada la configuración.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir el housekeeping de HotelKey?

No. Sweeply funciona sobre HotelKey, no en su lugar. HotelKey sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Con un PMS compatible como HotelKey, las habitaciones, las reservas y los estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas desde la conexión. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Sweeply envía el estado de habitación de vuelta a HotelKey?

Sí. Los estados de limpia y sucia que se marcan en Sweeply se registran de vuelta en HotelKey. Las cuentas nuevas empiezan con estas actualizaciones desactivadas, para que un administrador pueda revisar primero la configuración y después activarlas en los ajustes de conexión con el PMS de Sweeply.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu hotel con HotelKey quiere gestionar el housekeeping y el mantenimiento a partir de datos del PMS en tiempo real, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.