La estancia perfecta con Visbook y KEA

En esta sesión, Keahotels comparte la historia detrás de la transformación de su servicio de pisos: cómo eran las operaciones diarias antes, dónde surgían los mayores desafíos, qué impulsó al equipo a dar el paso hacia el cambio y qué ocurrió una vez que los departamentos de pisos y de recepción comenzaron a trabajar con la misma información en tiempo real.

Junto con VISIT y Sweeply, nos adentraremos entre bastidores en este proceso: desde las mañanas ajetreadas y la coordinación manual hasta una planificación más inteligente, una mejor colaboración y una base más sólida para la experiencia del huésped.

Qué aprenderá

Automatizar la planificación diaria del servicio de pisos. Cómo generar tareas y turnos con antelación a partir de los datos de las reservas, ahorrando horas de trabajo manual.

Cómo la colaboración en tiempo real mejora las operaciones del hotel. Qué cambia cuando recepción y pisos trabajan con el mismo estado de las habitaciones en directo.

Ofrecer un servicio adaptado a cada estancia. Cómo configuran los hoteles los niveles de servicio según el tipo de huésped, el tipo de habitación y la duración de la estancia, y los aplican automáticamente en cada reserva.

Dónde empezó Keahotels. Los desafíos operativos detrás de la decisión de replantear la gestión de pisos y del estado de las habitaciones.

Qué cambió en Keahotels. Los resultados y los aprendizajes para cualquier hotel que esté considerando dar el mismo paso.

Quién debería asistir

Directores generales y directores de operaciones de hoteles

Gobernantas/es y supervisores/as de pisos

Jefes/as de recepción

Propietarios y grupos hoteleros que buscan modernizar sus operaciones

¿No puede asistir? Regístrese de todos modos y le enviaremos la grabación después de la sesión.