Islandshotel: 22.000 uur per jaar bespaard in 18 hotels

De uitdaging

Vóór Sweeply balanceerde Islandshotel tussen Trello voor onderhoud, Slack en zijn PMS voor de receptie; een gevarieerde reeks tools die voor uitdagingen in het beheer zorgde. Het bedrijf had een manier nodig om tijd te besparen, de communicatie tussen het personeel te verbeteren en afdelingsoverschrijdende werkzaamheden over 18 locaties te ondersteunen.

Hoe Sweeply heeft geholpen

Sweeply deed zijn intrede in mei 2023, wat leidde tot een verandering in de manier waarop Islandshotel de dagelijkse werkzaamheden aanpakte. Het Housekeeping-dashboard en het taakbeheeroverzicht bespaarden tijd, elimineerden overbodige taken en boden een uitgebreid overzicht van de dagelijkse en maandelijkse activiteiten, terwijl er tegelijkertijd historische gegevens werden bijgehouden voor meer datagestuurde beslissingen. De onboarding werd rechtstreeks ondersteund door Frans en Brynja van Sweeply, die supervisors van het hotel trainden, die op hun beurt hun schoonmaakpersoneel opleidden. In slechts vijf weken tijd heeft Sweeply alle 18 locaties aangesloten. De uitrol introduceerde ook een optioneel housekeepingbeleid, waarmee gasten zelf konden kiezen of ze een dagelijkse schoonmaak nodig hadden.

Het resultaat

Islandshotel zag binnen slechts vier maanden een tastbaar rendement op de investering en bespaart nu 22.000 uur per jaar. Tussen juni en december 2023 sloegen gasten in ongeveer 70% van de gevallen in alle 18 hotels de schoonmaak over, een verschuiving die liet zien dat gasten de flexibiliteit waardeerden. Minder dagelijkse schoonmaak betekende een beter beheersbare werkdruk en een hogere werktevredenheid voor het personeel, minder verbruik van voorraden en tastbare kostenbesparingen, evenals een milieuvriendelijkere bedrijfsvoering. Een kleurgecodeerd werkoverzicht vereenvoudigde de communicatie tussen schoonmaakteams en hun managers, en het personeel hoefde niet langer tussen verdiepingen te rennen of aan de receptietelefoon gekluisterd te blijven.